Super Hotel O Paharganj

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания в этом отеле. Общее состояние отеля было крайне плачевным: номера не убирались должным образом, чистота была недостаточной, а основные удобства были сломаны или отсутствовали. Вдобавок ко всему, обслуживание было непрофессиональным и некомпетентным. Персонал не проявлял никакого интереса к просьбам гостей, а просьбы либо выполнялись с опозданием, либо полностью игнорировались.
За такую ​​цену я ожидал как минимум чистого, комфортного проживания и достойного гостеприимства, но, к сожалению, этот отель не оправдал ожиданий ни по одному из этих пунктов. Я бы никому его не рекомендовал и настоятельно рекомендовал бы выбрать другие варианты в этом районе.

Номер был в ужасном состоянии. Вентилятор не работал, ванная была настолько грязной, что после выселения нам пришлось воспользоваться туалетом на вокзале. Одеяло воняло. Единственный плюс отеля — близость к железнодорожному вокзалу Нью-Дели.

Как только мы вошли в отель, сотрудники на ресепшене никак не отреагировали. Тогда я сказал им, что у меня есть бронирование, и они ответили, что один номер готов, а другой нам предоставят позже. Как только мы вошли в номер, повсюду была протечка. Тогда они сказали, что меняют номер. Через полчаса я пошел на ресепшен и спросил, что случилось с моим номером. Они сказали, что я забыл, что мне нужно поменять номер. Я сказал, что здесь нет менеджера, с которым я мог бы поговорить. Тогда администратор сказал, что здесь никого нет, эта Дхарамшала находится под управлением Oyo, и некому ею управлять. Я попросил сотрудников Oyo написать на своем сайте название этого таунхауса и съездить туда как-нибудь. Когда мне дали второй номер, его входная дверь не закрывалась. Когда я сказал об этом на ресепшене, мне ответили, что так и останется, нужно запирать изнутри. В том же номере ночью из кондиционера потекла вода. Тогда я сказал на ресепшене, что система AVI неисправна, посмотрим завтра. Я забронировал два номера. В одном из номеров было полотенце и набор для ванной, я постоянно об этом говорила, но в обоих номерах мне дали полотенце. Эти жители Ойо пишут громкие имена, что наш таунхаус находится там, но он на ступеньку ниже Дхарамшалы.
Номера: 1/5
Обслуживание: 1/5
Расположение: 2/5
Номера.
Очень-очень грязные. Как в кхундере.

У меня был очень неприятный опыт пребывания в этом отеле. Я специально забронировал номер с кондиционером, но когда я приехал после долгого и утомительного путешествия, администратор был крайне груб и прямо заявил, что в отеле нет номеров с кондиционером. Вместо того, чтобы помочь или вежливо объяснить, они посоветовали мне «обратиться к тому, откуда вы бронировали», не проявив ни малейшего интереса или гостеприимства.
Я был шокирован непрофессионализмом и недружелюбием персонала. Что ещё хуже, деньги не были возвращены, хотя забронированного мной номера не существовало. Это ложная реклама, совершенно неприемлемая.
Обходите стороной это место, если рассчитываете на элементарную вежливость, честность и комфорт. Не стоит переживать.