Отзыв об отеле Hotel The Pearl, City Center - Traveler's Choice Award Winner for 2025 4*

Завышенные цены, антисанитария, шум и грубый персонал — избегайте этого места!
Нам предложили 2500 рупий с завтраком — один раз лично, другой по телефону за 3 дня до нашего визита. За день до прибытия? Бах: 3500 рупий с завтраком. Классический обман. Никакой прозрачности.
На первый взгляд номер выглядел нормально, но из вытяжки постоянно вылетала пыль — я принимала лекарства от аллергии все 5 дней пребывания.
Что касается конструкции? Полная катастрофа.
Вы попадаете в номер через огромную дверь пожарного выхода, общую для всех на этаже. Каждый раз, когда она открывалась или закрывалась, дверь нашего номера громко хлопала, как будто её кто-то пнул. Абсолютно никакой звукоизоляции. Спать? Что это?
Они ещё и на крыше строили — и у них хватило наглости поселить нас, семью с маленьким ребёнком, на самом верхнем этаже! Ни предупреждения, ни извинений, ни компенсации. Если у вас шумный ремонт, либо приостановите бронирование, либо не бросайте семьи посреди него.
Самое главное разочарование — это парень на стойке регистрации (толстый, с усами, я нашла его на одном из наших зеркальных селфи) с нулевыми манерами и ещё меньшим профессионализмом.
• Я спросила, почему отель всегда распродан на Agoda. Его ответ: «Мадам, аап кью Агода, агода болке мера димааг кха рахе хо? Банд кар дийя, кья кар логе? »
• Когда мой муж попросил форму C (обязательную для иностранцев), тот же парень возразил: «Киси ко нахи чахие, аапко кью чахие? » — и после ненужной драмы дал её.
• И знаете что? Когда мы выезжали, он вдруг начал вести себя очень мило — потому что присутствовал хозяин. Слишком двуличный?
Уважаемый владелец, если вы это читаете: ваши номера сносные, но ваш администратор на ресепшене — никуда не годится. Он портит вашу репутацию. Наймите грамотных сотрудников, которые понимают, что такое гостеприимство. Этот же ведёт себя так, будто управляет сомнительным притончиком, а не отелем.
Больше никогда. Не рекомендую.