Отзыв об отеле Hotel City Centre Inn Near Nizamuddin Railway Station 3*

Я забронировал этот номер на 30 и 31 декабря 2025 года через MakeMyTrip. По прибытии оказалось, что почти половина удобств, указанных в бронировании, не была предоставлена.
Когда я позвонил на ресепшн, сотрудник грубо ответил и заявил, что эти удобства не включены в категорию моего номера, хотя они были четко указаны в приложении MakeMyTrip. Когда я попытался объяснить это, он резко прервал звонок.
Я позвонил снова. Он сказал, что пришлет кого-нибудь в мой номер «из любезности», и снова прервал звонок.
Сотрудник пришел в мой номер, сфотографировал удобства, указанные в моем телефоне, и спустился вниз, чтобы показать фотографию на ресепшене.
Затем мне позвонил тот же человек, который был громким, агрессивным и неоднократно кричал, говоря, что, несмотря на то, что удобства не были включены, он все равно прислал «два предмета». Когда я спросил, почему он кричит, и спросил его имя, он снова прервал звонок.
Это был уже третий раз, когда мой звонок прерывался.
У меня не было другого выбора, кроме как спуститься вниз и поговорить с ним. Он продолжал кричать, сказал, что уже выполнил свою работу «в качестве одолжения», отказался назвать своё имя и заявил, что он менеджер, при этом совершенно не извиняясь за своё поведение. Его отношение было высокомерным и пренебрежительным.
Я начала чувствовать себя в опасности, особенно потому, что была там с сестрой. Затем он позвал другого сотрудника по имени Анураг, который заявил, что именно он управляет делами. Было ясно, что предыдущий сотрудник солгал о том, что он менеджер.
Сотрудником, который вёл себя крайне неуважительно и угрожающе, был Бхарат Сингх. Даже во время разговора он пользовался телефоном, был безразличен, не извинялся и груб.
Только после того, как я сказала, что вызову полицию, Анураг извинился от его имени и согласился предоставить все необходимые удобства.
Больше всего меня возмутило то, что никто из персонала не вмешался — они просто наблюдали, а некоторые, казалось, даже насмехались над ситуацией.
Учитывая такое поведение, безответственность, нечестность и враждебное отношение, я чувствовала себя в этой гостинице в полной опасности.
⚠️ Путешествующим в одиночку женщинам и всем гостям следует проявлять крайнюю осторожность перед бронированием этого отеля.
Этот опыт неприемлем, непрофессионален и вызывает глубокую озабоченность.