⭐☆☆☆☆ (1/5)
Мое пребывание в отеле Meriton рядом со станцией метро NSIC с 27 по 29 мая стало одним из худших впечатлений от проживания в отеле за всю мою жизнь.
Самой большой проблемой был Wi-Fi. Он не работал должным образом на протяжении всего моего двухдневного пребывания. Я неоднократно жаловался, но ничего не было решено. Еще более неприятно, что многие мои звонки на ресепшн остались без ответа. После неоднократных обращений я столкнулся с грубым и пренебрежительным отношением со стороны персонала ресепшена. Вместо того чтобы попытаться решить проблему, мне просто сказали, что это техническая неполадка и что такое иногда случается. Мне даже сказали, что я могу выехать, если захочу, несмотря на то, что у меня было невозвратное бронирование. Так нельзя обращаться с платящими гостями.
Сам номер также стал большим разочарованием. Шум от уличного движения был настолько сильным, что было трудно расслабиться, поспать или поработать. Звукоизоляция практически отсутствовала. Я приложил видео, снятое внутри номера, которое наглядно демонстрирует уровень шума, который приходится терпеть гостям.
Что еще хуже, я обнаружил в номере насекомых, что совершенно недопустимо и вызывает серьезные опасения по поводу чистоты и стандартов обслуживания.
Вечерняя зона на 6-м этаже была не менее некомфортной. Там было жарко, душно и удушливо из-за плохой вентиляции и отсутствия надлежащего кондиционирования. Для отеля, заявляющего о предоставлении услуг премиум-класса, даже общие зоны были неприятны для пребывания.
Что меня больше всего вводит в заблуждение, так это заявление отеля о том, что он 4-звездочный. Во время моего пребывания я столкнулся с плохим обслуживанием клиентов, нерешенными проблемами с Wi-Fi, неотвеченными звонками, чрезмерным шумом от транспорта, насекомыми в номере и некомфортной обстановкой в вестибюле. Я также не обнаружил тех удобств и общих стандартов, которые гости обычно ожидают от настоящего 4-звездочного отеля.
Я приложил доказательства, включая видео, демонстрирующее шум от транспорта в номере, и скриншоты, документирующие проблемы с подключением к Wi-Fi во время моего пребывания.
Я редко оставляю негативные отзывы, но будущие путешественники заслуживают того, чтобы знать, за что они платят. Исходя из моего опыта, я настоятельно рекомендую другим рассмотреть другие отели в этом районе. Я точно больше здесь останавливаться не буду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое пребывание в отеле Meriton рядом со станцией метро NSIC с 27 по 29 мая стало одним из худших впечатлений от проживания в отеле за всю мою жизнь.
Самой большой проблемой был Wi-Fi. Он не работал должным образом на протяжении всего моего двухдневного пребывания. Я неоднократно жаловался, но ничего не было решено. Еще более неприятно, что многие мои звонки на ресепшн остались без ответа. После неоднократных обращений я столкнулся с грубым и пренебрежительным отношением со стороны персонала ресепшена. Вместо того чтобы попытаться решить проблему, мне просто сказали, что это техническая неполадка и что такое иногда случается. Мне даже сказали, что я могу выехать, если захочу, несмотря на то, что у меня было невозвратное бронирование. Так нельзя обращаться с платящими гостями.
Сам номер также стал большим разочарованием. Шум от уличного движения был настолько сильным, что было трудно расслабиться, поспать или поработать. Звукоизоляция практически отсутствовала. Я приложил видео, снятое внутри номера, которое наглядно демонстрирует уровень шума, который приходится терпеть гостям.
Что еще хуже, я обнаружил в номере насекомых, что совершенно недопустимо и вызывает серьезные опасения по поводу чистоты и стандартов обслуживания.
Вечерняя зона на 6-м этаже была не менее некомфортной. Там было жарко, душно и удушливо из-за плохой вентиляции и отсутствия надлежащего кондиционирования. Для отеля, заявляющего о предоставлении услуг премиум-класса, даже общие зоны были неприятны для пребывания.
Что меня больше всего вводит в заблуждение, так это заявление отеля о том, что он 4-звездочный. Во время моего пребывания я столкнулся с плохим обслуживанием клиентов, нерешенными проблемами с Wi-Fi, неотвеченными звонками, чрезмерным шумом от транспорта, насекомыми в номере и некомфортной обстановкой в вестибюле. Я также не обнаружил тех удобств и общих стандартов, которые гости обычно ожидают от настоящего 4-звездочного отеля.
Я приложил доказательства, включая видео, демонстрирующее шум от транспорта в номере, и скриншоты, документирующие проблемы с подключением к Wi-Fi во время моего пребывания.
Я редко оставляю негативные отзывы, но будущие путешественники заслуживают того, чтобы знать, за что они платят. Исходя из моего опыта, я настоятельно рекомендую другим рассмотреть другие отели в этом районе. Я точно больше здесь останавливаться не буду.