Отзыв об отеле Roomshala 028 Blu Lagoon 2*

У меня был худший опыт с Blu Lagoon, хотя я был постоянным клиентом этого отеля. Я позвонил менеджеру Пиюшу за день до приезда в Дели, чтобы связаться с отелем, проверить наличие мест и зарезервировать номер. Он заверил меня, что зарезервирует для меня номер. Поэтому на следующий день я добрался до отеля, хотя ехал из другого города почти 12 часов. Когда я дозвонился до менеджера Пиюша, его не было на месте, а парень по имени Арбаз на стойке регистрации сказал, что мы не можем предоставить номер, так как от менеджера ничего не пришло, а номера забронированы. Я звонил Пиюшу несколько раз, чтобы спросить о данных им обязательствах, но он вообще не отвечал. Весь день был праздник, поэтому мне было очень трудно найти другой отель, что меня очень беспокоило. После того, как я несколько раз попросил этого парня по имени Арбаз проверить наличие мест, он очень грубо оскорбил меня, сказав, что я не могу предоставить вам номер. После этого я попросил номер владельца, на что он даже ответил отрицательно, сказав, что сам владелец дал нам право предоставлять номера тем, кому они хотят. И я до сих пор не получил номер владельца. Я действительно ужасно устал во время поездки, но менеджер и парень на стойке регистрации ведут себя как отпускники и не имеют никакого опыта в гостеприимстве. Я надеюсь, что владелец скоро это заметит, и номера на втором этаже стали еще хуже, там нет атмосферы, полной вина и запаха курева, которую нельзя терпеть, просто они потеряли очень хорошего клиента, потому что менеджер заинтересован только в заработке на почасовых клиентах и ему не нужны действительно работающие клиенты.