Отзыв об отеле Hotel Vertu IGI Delhi Airport By OPO,Free Airport Pickup & Drop 3*

Не понимаю, как этот отель в среднем имеет четыре звезды. После трёх недель путешествия по Индии, где мы останавливались в шести отелях и хавели, этот — худший. Он даже хуже, чем псевдохавели для бэкпэкеров, в котором мы жили, и который стоил всего 40% от стоимости. Причины:
1. Фотографии на сайте совершенно не соответствуют действительности. Номера довольно обшарпанные и грязные, а ванные комнаты крошечные. На нашем покрывале были пятна.
2. Ванная комната. Душевая/ванная зона расположена так близко к унитазу, что даже если налить воду в ведро и умыться из ведра, она всё равно попадёт на сам унитаз, и придётся вытирать воду с унитаза и пола одним из двух полотенец.
3. Двери лифта заедают. Когда мы поднялись в номер, дверь приоткрылась всего на полметра, и человеку, который нас вёл, пришлось толкать её до конца. Само собой, лифтом мы не пользуемся.
4. В вестибюле висит табличка с надписью «встреча в аэропорту» и «возвращение обратно». Когда я позвонил из аэропорта, чтобы спросить о встрече, мне ответили «вызовите такси». Когда я спросил на стойке регистрации о возвращении, мне указали на вход и сказали «вызовите такси». Так что эта табличка совершенно вводит в заблуждение.
5. Они не смогли найти нашу бронь без нашей помощи.
Мы показали им подтверждение бронирования, но они, похоже, не смогли его найти. Женщина на стойке регистрации схватила мой телефон и начала набирать номера, на что я громко ответил «нет» и забрал телефон, потому что на нём были личные данные.
Они не объяснили, в чём проблема с нашей бронью или что происходит. Оказалось, моя жена, читая перевёрнутую книгу, увидела там наши имена. И указала им на это. Проблема решилась бы, если бы они просто посмотрели свою книгу.
6. Грубость. Не объяснили проблему. Схватили мой телефон. Я начал пытаться набрать номер с телефона, но мне пришлось сказать «нет» и вернуть телефон.
Если бы мне пришлось описать этот отель одним словом, я бы сказал «унылый».