Отзыв об отеле hotel the prithvi palace 3*

Я очень разочарован своим пребыванием в отеле Prithvi Palace в Махипалпуре. Я забронировал этот отель через Booking. Com, потому что фотографии создавали впечатление красивого 4-звездочного отеля. К сожалению, на самом деле все оказалось совсем иначе.
Я приехал в отель около 10:30 утра с семьей после ночной поездки. Мы были очень уставшими, особенно моя жена и дети. На ресепшене мне очень непрофессионально сказали, что номер еще не готов и что мне нужно подождать час. Персонал даже предложил, если я спешу, найти другой отель. После долгой поездки с семьей менять отель было нецелесообразно, поэтому мы решили остаться.
После более чем часа ожидания мы наконец получили свой номер. Номер не соответствовал тому, что было показано во время бронирования. В реальности номер выглядел совершенно иначе, чем на фотографиях в интернете. Фотографии на сайте сильно отредактированы и неточно отражают реальное состояние отеля.
Я также доплатил за питание. Когда я спросила о завтраке, мне сказали, что он будет доступен только со следующего дня, хотя мое бронирование начиналось в этот день. Я не могла понять, почему завтрак не был включен в первый день. Обед не был включен, несмотря на то, что я доплатила за еду. Даже в ресторане гости не могут свободно выбирать блюда из меню, если питание включено в стоимость; отель сам решает, какие блюда будут подаваться.
Чистота была очень плохой. Я обнаружила тараканов в номере, в том числе вокруг кровати и в ванной комнате. Номер и ванная комната были плохо убраны, а персонал выглядел непрофессионально.
На следующий день, перед тем как отправиться на встречу, я попросила убрать номер на ресепшене. Когда я вернулась около 14:30, номер все еще не был убран. Когда я спросила менеджера, мне сказали, что персонал по уборке был на обеде. Это было неприемлемым объяснением, поскольку я обратилась с просьбой утром.
Также было несколько проблем с техническим обслуживанием:
* Вода постоянно скапливалась вокруг туалета и плохо сливалась.
* Вытяжной вентилятор в ванной комнате очень сильно шумел.
* Общие стандарты технического обслуживания были низкими.
* Общее состояние отеля не соответствовало заявленным стандартам.
Еще одна серьезная проблема заключается в том, что внешний вид отеля и рекламные фотографии выглядят намного лучше, чем в реальности. Изображения, используемые в интернете, создают впечатление современного 4-звездочного отеля, но на самом деле отель значительно уступает этому стандарту.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт. Вводящие в заблуждение фотографии, плохое обслуживание клиентов, недостаточная чистота, некачественная уборка номеров и проблемы с техническим обслуживанием сделали это пребывание в отеле одним из худших, которые у меня были. Я бы не рекомендовал этот отель семьям или путешественникам, ожидающим качества, показанного в онлайн-рекламе.