Olivia Hotels - Delhi Airport

Недавно я останавливался в отеле Olivia и, к сожалению, остался разочарован. Обслуживание и общее управление, особенно со стороны Анила, были намного ниже ожиданий. Несмотря на то, что я выразил обеспокоенность по поводу возникших проблем, не было предпринято никаких усилий для их решения или обеспечения комфорта гостей.
Обслуживание номеров и стандарты гостеприимства не соответствовали обещаниям, а отношение персонала было непрофессиональным. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и приложит все усилия для улучшения как обслуживания клиентов, так и поведения персонала.

Цены в меню больше соответствуют ценам хорошего ресторана, но когда вы пробуете еду, то понимаете, что еда в дхабе на вкус гораздо лучше, и они взяли 10 процентов дополнительно в качестве платы за обслуживание, несмотря на то, что за такую ​​высокую цену нельзя есть эту несъедобную еду.

Привет, я Кавита из Мумбаи, и я зарегистрировалась у вас рано утром через brevistay всего на 12 часов, так как у меня был рейс из терминала 1, поэтому я заказала еду в Zomato, и он сказал мне, что не может доставить мне в номер, что нормально, но, по крайней мере, он может забрать еду и оставить ее на стойке, ему даже не понравилось, что оставил ее у себя. Парню из Zomato пришлось ждать, пока я спущусь и получу ее сама, типа, у этих ребят так много правил в отелях, но они даже могут предоставить базовое мыло или гель для рук в ванной комнате. Если вы собираетесь в этот отель, ожидайте самого минимума, они не занимаются гостеприимством, они просто делают самый минимум бизнеса, они даже не знают, как вести бизнес, это очень грубо, как в Мумбаи, если вы приедете, никто не будет с вами так груб, во-первых, у них даже нет этого отеля на главной дороге, у них есть такой отель под Кане, буквально под оврагом, и у них такое отношение к этому чертовому отелю. Ваше настроение будет полностью испорчено!

Номера чистые, но кровати очень неудобные 🥵
За 2 ночи у меня сильно болела спина.
Утренний завтрак был таким же, как и все 3 дня моего пребывания.
Исправить меню завтраков: алло паратха, тосты, омлет с яйцом, чай/кофе.
Поверьте, этот завтрак, по-моему, невкусный.
В отеле нет прачечной, поэтому стирку отдают на аутсорсинг.
За каждую услугу приходится ждать официанта, который рассчитывает на чаевые.
В Дели самый дорогой алкоголь в отеле по своим ценам, лучше привозить свой.
Расположение отеля очень закрытое, поэтому такси чаще всего отказывается подъезжать, и приходится выходить с багажом на обочину примерно за 300-400 метров.
На обочине дороги есть несколько вариантов по более низким ценам.

Это случилось в отеле, когда мы были на воздушном лифте. Очень плохое обслуживание. Они не смогли попросить или принести зубную пасту за 10 рупий, так как у меня не было денег, а я провёл здесь два дня. Мне даже сказали, что я передам это владельцу, но им всё равно. Очень плохое обслуживание. Я больше никогда сюда не приеду и другим посоветую, чтобы они сюда не приезжали. Передам владельцу отзыв, чтобы он сменил персонал на ресепшене. Было 12 часов ночи.

Я забронировал обычный номер через goibibo, но по прибытии отель предоставил мне одноместный номер на террасе (5-й этаж), не сообщив мне об этом. Это было не то, что я бронировал.
В номере было очень шумно из-за больших генераторов, расположенных прямо рядом с ним, из-за чего было практически невозможно спать. Полотенца не предоставлялись, постельное белье было очень неудобным, каналы телевидения не работали, а в номере вообще не было сигнала Wi-Fi.
Кроме того, на 5-й этаж нет лифта, поэтому мне пришлось нести весь свой багаж на несколько лестничных пролетов самостоятельно.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, и я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Он не соответствовал основным стандартам комфорта и обслуживания, ожидаемым от любого отеля.

Крайне грубое поведение персонала.
У меня был очень неприятный опыт во время моего пребывания в этом отеле. Когда моя сестра пришла навестить меня, персонал — особенно человек по имени Дипак — грубо сказал мне, что она не может встретиться со мной в моем номере. Вместо того, чтобы вежливо уладить ситуацию, он прямо сказал, что если она хочет остаться даже на короткое время, мне нужно будет забронировать другой номер. Его тон был неуважительным и совершенно непрофессиональным.
Так не следует обращаться с гостями. Немного понимания и элементарной вежливости имеют большое значение, особенно в индустрии гостеприимства. Я чувствовал себя оскорбленным и неловким, и я никогда никому не порекомендую этот отель.

Процесс регистрации прошел гладко и эффективно. Персонал встретил меня традиционным приветственным напитком и позаботился о том, чтобы меня быстро заселили в номер.
Рядом с аэропортом.
Я очень рекомендую отель Оливия всем, кто посещает Дели. Сочетание роскошных номеров, выдающихся удобств, исключительного обслуживания и превосходного местоположения сделало мое пребывание поистине незабываемым.

Один из худших событий в моей жизни – любой ценой избегайте отеля Olivia Delhi!
Если бы я мог дать этому месту отрицательные звезды, я бы это сделал. В отеле «Оливия» в Дели нам подали панир, который по вкусу буквально напоминал химикаты, и неудивительно, что он вызвал у меня и моих спутников серьезное пищевое отравление. Ночь мы провели не в комфорте, а в агонии, мчась в туалет и сожалея о каждом кусочке.
Персонал не нес никакой ответственности и отмахивался от этого, как будто это ничего не значило. Никаких извинений. Не беспокойтесь. Просто шокирующе высокий счет за то, что можно назвать только токсичной пищей.
Этот отель не заботится о вашем здоровье и вашем благополучии. Их волнуют деньги и оправдания. Обедать здесь было не просто неприятно — это было опасно.
Избавьте себя от риска и больничных счетов. Держитесь подальше от отеля Оливия.

Наша группа прекрасно провела время в отеле Olivia, очень комфортное проживание, очень услужливый персонал, всегда готовый удовлетворить наши требования, недалеко от аэропорта. Справедливая цена за то, что мы получили. Мы вернемся в следующий раз.

Единственными положительными моментами в этом отеле были близость к аэропорту и работающий кондиционер. Комната была отвратительной и грязной. Простыни были в пятнах и с дырками размером с сигарету. Туалет был сломан. Раковина в ванной имела протечку в сантехнике внизу. Коврики были покрыты пылью и чужими волосами. Wi-Fi был совершенно ненадежным, и за время моего однодневного пребывания в моей комнате неоднократно отключалось электричество. Коридоры тоже были завалены мусором. Это было одно из тех мест, где вестибюль выглядит достаточно хорошо, чтобы привлечь потенциальных гостей, но сами номера очень и очень дрянные.

Жалкий и худший отель из всех. Грязные номера, грубый персонал (особенно ночной), изношенные кровати с грязными простынями, неработающий телевизор, в туалетах нет салфеток, нет полотенец, протекающие краны, много грязи и запаха в туалетах. Нам даже отказали в доступе к микроволновке, чтобы разогреть еду, просто потому, что они хотели, чтобы мы заказали некачественную еду из их меню. Пожалуйста, предпочитайте другие отели, а не этот. Кроме того, они даже не удосужились предоставить хотя бы чай или один бесплатный прием пищи. Мы предпочли заказать еду извне из соображений здоровья и чистоты.

Отзыв об отеле Olivia, Дели.
Рейтинг: ★☆☆☆☆
К сожалению, отель Olivia в Дели не соответствует заявленным стандартам. Однозвездочный рейтинг присвоен исключительно потому, что он существует как место для проживания, но даже это кажется незаслуженным из-за плохого опыта.
Номер был грязным, с видимой грязью и пятнами, оставляющими ощущение дискомфорта на протяжении всего пребывания. Ванная комната и душ были такими же неудовлетворительными, им не хватало надлежащего ухода и гигиены.
Персонал был крайне непрофессиональным и бесполезным, не проявляя никакого желания сотрудничать или помогать с основными запросами. Хуже того, они, казалось, были больше заинтересованы в использовании гостей при каждой возможности, а не в обеспечении приятных впечатлений. Конфиденциальность также была серьезной проблемой, поскольку персонал не уважал необходимость тишины и покоя, постоянно вторгаясь и лишая возможности расслабиться.
Расположение отеля только усугубляло проблему, поскольку до него было чрезвычайно трудно добраться, что добавляло ненужного стресса в путешествие.
В заключение отметим, что отель Olivia далеко не оправдывает ожиданий и не рекомендуется тем, кто ищет комфортное и приятное пребывание в Дели. Избегайте этого, если вы цените чистоту, профессионализм и спокойствие.

Это очень тенистое место, туда не могут войти даже мальчики. Район похож на Дхарави. Поскольку вы вошли в «их» зону, сотрудники отеля кричат ​​и разговаривают с вами. Вы чувствуете, что вас похитили. Они запросили на 1200 рупий больше, чем при бронировании на Agoda, я заплатил, потому что даже если кто-то там «что-то» сделает, никто об этом не узнает. Такси не заезжают в эту зону, даже если вы забронировали номер до отеля, вам говорят, чтобы вы спустились раньше.
Все отзывы фейк. Посмотрев на рейтинг 4+ на всех сайтах, предоставленных тысячами людей, я пошел туда, и гостиничные служащие ограбили меня при дневном свете и ничего не смогли сделать.
Очень очень маленькие номера, только на фотографиях выглядит хорошо.
Я прикрепил фотографии этого места.

Я хорошо провел здесь время, очень помогло полное обслуживание номеров. Ближе к аэропорту и ближе к магазинам.

Г-н Суреш.
Он был моим лучшим помощником с тех пор, как я был в этом отеле.
Персонал отеля супер люди.
Отель очень красивый и чистый.
Я обязательно вернусь в этот отель еще раз.

Просто проблема в том, что парень на стойке регистрации, его зовут Рамеш. В июле и августе у моей компании было мероприятие, которое они забронировали 2 раза, и оба раза этот парень вел себя очень грубо, что заставило меня дать этот рейтинг. Это просьба к владельцу убрать этого парня, если он хочет, чтобы его отель работал нормально.