Отзыв об отеле OYO 443 Hotel Lohias 2*

Это место — обман! Нас вежливо встретили по прибытии, но, к сожалению, после этого все пошло наперекосяк. В целом, впечатления от этого отеля совершенно не соответствовали нашим ожиданиям.
Персонал, включая горничных и сотрудников ресепшена, был крайне непрофессиональным. На наши обращения и жалобы никаких мер не принималось. Персонал постоянно спрашивал, нужны ли нам дополнительные услуги, даже после того, как мы ясно отвечали «нет», особенно настаивая на услугах прачечной.
Когда мы наконец сдали белье в прачечную в дождливый день, мы ожидали, что его как следует постирают и высушат в стиральной машине и сушилке. Вместо этого потребовалось два полных дня. Поскольку на следующий день мы улетали, мы снова обратились в прачечную, и нам сказали, что одежда «все еще мокрая», что не имело смысла после двух дней. Когда белье вернули, вся одежда была влажной, пахла дымом и неприятно, а некоторые вещи были испачканы и полностью испорчены.
Самой серьезной проблемой стала кража моего бриллиантового кольца из номера. Номер всегда был заперт, и доступ к нему имели только сотрудники отеля с мастер-ключами. Я обнаружила, что мое кольцо пропало после поездки в Мумбаи. Оно хранилось в моей косметичке и сумочке для украшений. Я немедленно связалась с отелем, но каждый раз мне приходилось заново объяснять всю историю. Очевидно, что внутри отеля отсутствовала какая-либо коммуникация, не было надлежащего расследования и никаких дальнейших действий. Мне сказали, что будет собрание персонала, но со мной больше никто не связывался.
Кольцо представляло собой голубой бриллиант в оправе из белого золота, стоимостью около 14 000 новозеландских долларов, и отель так и не просмотрел записи с камер видеонаблюдения и не предоставил никаких объяснений.
Кроме того, нас постоянно вымогали чаевые и дополнительные деньги сверх того, что мы уже заплатили за проживание и питание. Некоторые сотрудники открыто ожидали чаевых и вели себя неподобающим образом.
Один инцидент, который меня очень обеспокоил, произошел с уборщицей, которая предложила мне массаж за деньги. Она вошла в мой номер, где на шкафу хранились мои украшения. Взяв деньги, она резко ушла, даже не попрощавшись. Позже я обнаружила, что моего кольца нет.
В целом, в этом отеле крайне плохое управление, полное отсутствие ответственности и серьезные проблемы с безопасностью. Наш опыт пребывания здесь был стрессовым, небезопасным и неприемлемым. Я бы никому не рекомендовал этот отель, особенно путешественникам, перевозящим ценные вещи. Берегите себя и не ходите сюда.