Этот отель — абсолютный позор, а отзывы и описания в интернете полностью вводят в заблуждение. После долгой поездки мы прибыли в 10 вечера, и нас встретил грубый и бесполезный администратор. Он заставил нас ждать без необходимости, пока он не торопился, несмотря на то, что с нами был пожилой человек, который был измотан и которого нужно было быстро заселить.
Мы забронировали три номера, но один пришлось немедленно поменять, так как он был грязным. Общий уровень всех номеров был шокирующим — никаких полотенец, никакой бутилированной воды, никаких приспособлений для приготовления чая и кофе, хотя они были заявлены на Booking. Com. В каждом номере едва ли было полрулона туалетной бумаги, и когда мы попросили больше, нам сказали пойти и купить ее самим. В номерах не было пульта от телевизора, телефона для связи с администратором, сломанные сиденья унитазов, ванные комнаты были отвратительно непригодны для использования, вода почти лилась из кранов. Видны были оголенные провода, шкафы были грязными, а постельное белье не выглядело чистым.
Сам отель был в отвратительном состоянии — грязное белье и посуда были оставлены на лестничных клетках, еда была разбросана по полу на кухне, а столешницы были грязными. Персонал был безразличен и совершенно не заинтересован в решении каких-либо проблем.
Уровень шума не позволял спать. Голуби снаружи постоянно шумели, и мы слышали, как другие гости плевали и громко разговаривали всю ночь. Моей пожилой маме нужна была чашка чая и что-нибудь поесть — после большой задержки они в конце концов принесли чай и пообещали завтрак в номер, который так и не принесли.
После ужасной, беспокойной ночи мы проснулись с чувством зуда, не смогли принять душ в грязной ванной и решили выехать в 7 утра, почти не воспользовавшись простынями из-за их сомнительной чистоты. Когда мы выразили свои опасения, администратор не проявил ни раскаяния, ни извинений, ни интереса к решению наших проблем. Несмотря на полную оплату, они отказались от возврата денег или компенсации.
Это место следует немедленно удалить с Booking. Com. Оно ложно рекламируется, плохо обслуживается, а персоналу наплевать на своих гостей. У нас не было выбора, кроме как забронировать другой отель за дополнительную плату, чего мы хотели бы сделать изначально. Избегайте этого места любой ценой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали три номера, но один пришлось немедленно поменять, так как он был грязным. Общий уровень всех номеров был шокирующим — никаких полотенец, никакой бутилированной воды, никаких приспособлений для приготовления чая и кофе, хотя они были заявлены на Booking. Com. В каждом номере едва ли было полрулона туалетной бумаги, и когда мы попросили больше, нам сказали пойти и купить ее самим. В номерах не было пульта от телевизора, телефона для связи с администратором, сломанные сиденья унитазов, ванные комнаты были отвратительно непригодны для использования, вода почти лилась из кранов. Видны были оголенные провода, шкафы были грязными, а постельное белье не выглядело чистым.
Сам отель был в отвратительном состоянии — грязное белье и посуда были оставлены на лестничных клетках, еда была разбросана по полу на кухне, а столешницы были грязными. Персонал был безразличен и совершенно не заинтересован в решении каких-либо проблем.
Уровень шума не позволял спать. Голуби снаружи постоянно шумели, и мы слышали, как другие гости плевали и громко разговаривали всю ночь. Моей пожилой маме нужна была чашка чая и что-нибудь поесть — после большой задержки они в конце концов принесли чай и пообещали завтрак в номер, который так и не принесли.
После ужасной, беспокойной ночи мы проснулись с чувством зуда, не смогли принять душ в грязной ванной и решили выехать в 7 утра, почти не воспользовавшись простынями из-за их сомнительной чистоты. Когда мы выразили свои опасения, администратор не проявил ни раскаяния, ни извинений, ни интереса к решению наших проблем. Несмотря на полную оплату, они отказались от возврата денег или компенсации.
Это место следует немедленно удалить с Booking. Com. Оно ложно рекламируется, плохо обслуживается, а персоналу наплевать на своих гостей. У нас не было выбора, кроме как забронировать другой отель за дополнительную плату, чего мы хотели бы сделать изначально. Избегайте этого места любой ценой!