Отзыв об отеле FabHotel Airlift 3*

Поведение персонала (особенно мистера Панди на стойке регистрации)
• У мистера Панди на стойке регистрации отвратительная манера общения – он буквально кричит, говоря очень быстро, и демонстрирует свою сообразительность. Они совершенно не боятся отзывов ни об отеле, ни об обслуживающем персонале.
• Персонал отеля играет с клиентами – видел, как они намеренно отказывали в номере другим гостям, потому что те жаловались в прошлом, и после того, как они ушли, они переговаривались между собой, чтобы не давать им номера, поскольку они жаловались в прошлый раз.
Каждый человек, каждый отель, каждая отрасль сейчас очень серьёзно относятся к отзывам, чтобы узнать, как улучшить свои услуги. Но я думаю, что у владельцев много денег, или эти люди знают, что с ними ничего не случится, если после жалобы они вообще не беспокоятся о том, приходят ли люди в их отель.
• Они не уважают частную жизнь и границы.
• Они стучат в дверь один раз и сразу же открывают, не дожидаясь ответа. • Это случилось со мной, когда я была в номере. В номер вошёл горничный. Дверь была не заперта, и сразу после стука он открыл её, заставив меня кричать, чтобы я остановилась.
Даже когда дверь заперта, они пытаются повернуть ручку после стука, который слышен изнутри, что явно означает, что они пытаются открыть дверь.
2. Безопасность женщин.
• Этот отель совершенно небезопасен ни для женщин, ни для пар.
• Поскольку персонал врывается в номера без разрешения, всегда есть опасения, что в них установлены скрытые камеры, и невозможно исключить их наличие.
• Атмосфера небезопасная, особенно если вы останавливаетесь одни.
3. Гигиена и чистота – жалко.
• Тараканы повсюду в номерах отеля.
• Даже после многочисленных жалоб персонал не удосуживается устранить проблемы с гигиеной.
• Полотенца грязные – даже после стирки белые полотенца становятся угольно-чёрными и грязными.
• Кровати полны пыли, явно не выстираны должным образом.
• Инцидент с уборкой:
• Горничная попросила меня опустошить моё ведро, чтобы она могла отжать швабру и постирать её в том же ведре, в котором я мылась. Я настояла, чтобы она не использовала одно и то же ведро, поскольку это серьёзная проблема гигиены, ведь во всех комнатах и ​​туалетах используется одна и та же швабра, и она моет её в том же ведре, в котором моется клиент.
• Когда мы отказались, она спросила: «А где мне это делать? »
• В конце концов, она выжала швабру о сиденье унитаза, оставив его грязным и негигиеничным.
4. Качество обслуживания – Грубость и нежелание помочь.
• На просьбу принести воды они грубо ответили: «Идите и наполните её сами из кулера».
• На просьбу принести тарелки или столовые приборы они просто отказались, сказав, что не предоставляют их. • Персонал не знает, как обращаться с гостями. После проживания мы обнаружили, что там чаще останавливаются гости, забронировавшие номер на один-два дня, и только они ставят им 4 или 5 звёзд. Мы же прожили там дольше и убедились в реальности. Если бы у меня была возможность поставить минусовую звезду, я бы поставил именно её.
⸻
5. Мошенничество с бронированием – фальшивое оправдание полного номера.
• Мы сообщили на стойке регистрации за день до заезда, что продлим проживание, так как у нас много багажа, так как мы переезжаем.
• Даже после этого мистер Панди солгал, сказав, что все 25 номеров забронированы группой.
• Я сам видел его регистрационный номер – на самом деле было забронировано только 20 номеров.
Это дешёвый трюк, чтобы отпугнуть гостей, которые жалуются. Я видел, как это произошло с другой парой во время моего пребывания.
6. Общие впечатления.
• Изначально мы забронировали этот отель, основываясь на онлайн-отзывах, что было нашей самой большой ошибкой.
• Здесь нет элементарной гигиены, конфиденциальности и безопасности.
• Даже после 6 дней проживания жалобы были полностью проигнорированы. • Лучше заплатить на 500 рупий больше и остановиться в приличном отеле, чем рисковать своей безопасностью и спокойствием здесь.
Последнее предупреждение:
.
• Абсолютно НЕбезопасно для женщин и пар — конфиденциальность нулевая, и нельзя исключать наличие скрытых камер.
Этот отель небезопасен для женщин и пар. Всегда существует риск обнаружения скрытых камер, номера негигиеничны, а персонал груб и непрофессионален.
НЕ останавливайтесь здесь — избегайте этого места любой ценой.