Отзыв об отеле Airport Hotel Chanakya 3*

Мошенничество и мошенничество! Держитесь подальше!
Этот отель — полный лохотрон!
Мы забронировали этот отель за несколько месяцев вперед через Booking. Com и получили подтверждение. Однако когда мы приехали, нам сказали, что свободных номеров для нас нет. Посреди ночи нас вывели на улицу и поместили в другой отель, «Деврана», стандарты которого были невероятно низкими — совсем не то, что мы изначально забронировали.
Поскольку мы прилетели поздним рейсом и добрались до отеля только среди ночи, нам ничего не оставалось, как принять его вовремя. Дежурный сотрудник Кепи был крайне груб, плохо отзывался о нас и о нас со своими коллегами и требовал, чтобы мы немедленно заплатили за проживание.
Вскоре после этого мы обнаружили, что отель, в который нас переселили, был гораздо более низкого качества, без полотенец, с грязными и отвратительными условиями, и что самое ужасное, он был в три раза дешевле, чем тот отель, который мы изначально забронировали и заплатили! Это мошенничество на высшем уровне!
Нам было отказано в возмещении разницы, и нам пришлось столкнуться с трудностями, связавшись как с нашим банком, так и с Booking. Com, чтобы попытаться вернуть наши деньги за эту крысиную нору, в которую они нас загнали. Это за гранью непрофессионализма – это мошенничество. Мы поговорили с ними за день до приезда, чтобы они знали, что мы приедем, и тем не менее они отдали нашу комнату.
Вдобавок ко всему, мы заказали такси из аэропорта через отель, но никто так и не появился. Мы бродили по аэропорту посреди ночи 30 минут в поисках нашего водителя, но сдались и сами взяли такси. Когда мы обратились в отель, они заявили, что никогда не подтверждали нам вызов такси, хотя в наших сообщениях были доказательства того, что они имели!
Весь этот отель — шутка, а персонал совершенно бесполезен и шокирующе груб.
Держитесь ДАЛЬШЕ! Из всех отелей, в которых мы останавливались в течение месяца в Индии, этот, безусловно, худший — ничто другое даже близко не стоит.
Вот основные жалобы:
* Ложные бронирования и завышение цен: многие гости, бронировавшие через Booking. Com, обнаружили, что их бронирование было изменено или отменено по прибытии. Некоторых заставили платить дополнительные сборы или перевели в более дешевые и некачественные отели (например, Hotel Devrana) без возврата денег.
* Ужасная гигиена и условия: номера были отмечены как грязные, с клопами, грязью и отсутствием основных удобств. Некоторые гости даже упомянули плесень, отсутствие полотенец и общую антисанитарную обстановку.
* Грубый и непрофессиональный персонал: сотрудники были описаны как агрессивные, бесполезные и даже обманывающие гостей, требуя немедленных платежей и отказываясь вернуть деньги.
* Фальшивые отзывы и манипуляции: некоторые гости подозревают, что положительные отзывы являются фальшивыми, поскольку их впечатления не соответствуют заявленным стандартам отеля. Один рецензент даже нашел фейковый отзыв, опубликованный под его именем!
* Мошенничество с трансфером из аэропорта: гости, забронировавшие трансфер из аэропорта, остались в затруднительном положении, поскольку ни один водитель не приехал, несмотря на предварительное подтверждение.
Этот отель небезопасен, нечист и работает неэтично. Избегайте любой ценой!