Отзыв об отеле Hotel Aerocity Golden 3*

Если есть слово «Худшее, чем худшее», то оно подойдет для этого отеля.
Я забронировал номер через онлайн-приложение, но когда я туда добрался, сотрудники стойки регистрации отказались предоставить номер, заявив, что цена, которую вы забронировали, низкая, у нас своя стоимость номера, мы не можем предложить цену ниже этой, если вы хотите остаться, дайте нам больше денег.
Я сказал ему, что сделал бронирование и заплачу только ту цену, которая была сделана при бронировании, но он сказал, что отсюда вы можете пойти и поискать любой другой отель.
Я поговорил со службой поддержки клиентов, но не получил положительного ответа, я устал от предыдущей поездки и на следующее утро мне нужно снова ехать, поэтому я заплатил ему дополнительные деньги, чтобы забронировать номер.
Я хотел взять больше, в номере не было бесплатной воды и завтрака. Они взимают плату.
Номера и туалет грязные, кондиционер сломан, фото прилагаются.
Так называемый FO-парень, непрофессиональный, ведет себя как владелец отеля, не проявляет вежливости к гостям, я разговаривал с ним на стойке регистрации, а он сидел на стуле и был полностью занят своим мобильным телефоном.
Во время оформления заказа, когда я попросил счет за номер, он отрицал, что если вы хотите счет, заплатите нам дополнительные налоги. Пока такого разговора не было, пока я согласился на повышенный тариф.
Я очень разочарован таким ответом со стороны отеля и сайта бронирования.
Если кто-то это читает, пожалуйста, обратите внимание на стоимость номера при бронировании таких мошеннических отелей. Они открыто обманывают и принимают гостей как должное. Неэтично по отношению к профессии гостеприимства…