Отзыв об отеле Hotel Hill Palace -Near Karol Bagh Metro Station 3*

Номер в отеле, в котором я остановился, был хорошим. Постельное белье было чистым, и комната, и туалет были опрятными. Оконный кондиционер работал достаточно хорошо, чтобы охладить комнату. Единственное, что я хочу здесь подчеркнуть, это поведение персонала, которое неожиданно оказалось очень плохим. Когда я выезжал из отеля, я должен был заплатить за бутылку воды, которая в идеале должна была быть бесплатной, но в любом случае я был готов заплатить столько же. Я спешил, быстро отсканировал QR-код, лежащий на стойке регистрации, и оплатил счет. Как только я это сделал, мужчина на стойке регистрации, имени которого я не знаю, но у него французская борода, начал очень грубо и непрофессионально говорить, почему я сделал платеж, сканируя этот конкретный QR. Я сказал ему, что это прямо перед столом у стойки регистрации, и сделал это. Он начал на меня кричать, мол, почему ты меня не спросила, это не Чайный магазин, который где угодно сканируешь и платишь.
Моя скромная просьба к владельцу заключается в том, что необразованные, некультурные люди вроде него, которым не хватает элементарного этикета для общения с клиентом, ставят под угрозу репутацию отеля. В конце концов, самое важное — это поведение людей, дислоцированных в том месте, услугами которого они пользуются. Если вы продолжите удерживать невоспитанного, грубого и высокомерного человека, такого как он, который не исправляет свое поведение, бизнес пострадает независимо от того, насколько хороши предлагаемые услуги.
Я бы определенно не рекомендовал этот отель никому, где администратор не умеет разговаривать с клиентом и портить ему настроение на остаток дня!