Отзыв об отеле Hotel Good Times - Budget Friendly,Great Location,Value Stay 3*

Aayush B.

2/10
EnglishРусский
Наш опыт в этом отеле был крайне разочаровывающим из-за плохого управления и непрофессионализма. У нас было подтвержденное бронирование на шесть ночей, но, прожив всего одну ночь, нам внезапно сообщили, что нам нужно покинуть отель. Причина? Владелец хотел разместить своих личных гостей, совершенно не обращая внимания на наше предварительное бронирование.
Что еще хуже, нам дали всего один дополнительный день, чтобы найти другой отель, что поставило нас в крайне неудобную ситуацию. Отелю следует уделять приоритетное внимание платежеспособным гостям, а не отменять бронирования в последнюю минуту в пользу знакомых владельца.
Качество номеров также было неудовлетворительным. Мы забронировали три номера, и ни в одном из них не было окон, что делало пребывание некомфортным и вызывало клаустрофобию. Учитывая цену, мы ожидали гораздо лучшего.
В целом, этому отелю не хватает профессионализма, надлежащего управления и базовой этики гостеприимства. Если вы ищете надежное место, которое уважает своих гостей и их бронирование, избегайте этого отеля любой ценой!
РЕДАКТИРОВАТЬ: Реакция отеля на этот отзыв только усиливает их высокомерие и отказ взять на себя ответственность за причиненные ими неудобства. Вместо того, чтобы признать свою ошибку, они продолжают отрицать факты.
Наше бронирование на шесть ночей было подтверждено по прибытии, и когда мы запросили три дополнительных номера (всего шесть), нам сказали, что отель полностью забронирован, что было понятно. Однако три номера, изначально предоставленные нам, уже были подтверждены на шесть ночей. Однако уже на следующий день нам внезапно сообщили, что владелец решил больше не разрешать нам оставаться, потому что он хотел разместить своих личных гостей. Это были точные слова администратора отеля.
Ни один гость не оставит такой отзыв, если только во время пребывания не столкнется с серьезной проблемой. Простое отрицание проблемы не стирает того, что произошло. Отелю необходимо взять на себя ответственность, а не игнорировать искренние опасения.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.