С положительной стороны, отель очень современный, чистый, номера хорошего размера, в хорошем состоянии и с приемлемым завтраком. У другой пары в нашей группе не было горячей воды в номере, Wi-Fi слабый и он на этаже, поэтому вам нужно подключаться к Wi-Fi на каждом этаже, иначе ваши данные будут израсходованы.
На наше пребывание и впечатления повлиял новый дежурный менеджер, который проработал всего день или два. Весь остальной персонал отеля был превосходен, готов помочь, но явно смущен поведением дежурного менеджера.
Забронировав двухместный номер (2 кровати) для меня и моей матери за месяц вперед, нам предоставили кровать размера «king-size». Сначала дежурный менеджер сказал, что отель только пытается удовлетворить запросы, и это не гарантия. Затем он сказал, что в отеле нет двухспальных кроватей. Он сказал, что во всех номерах есть кровати размера «king-size», только чтобы попытаться и положить конец разговору. Затем он предложил превратить диван в кровать или поставить в номере раскладушку. Я объяснил, что страдаю от проблем с поясницей, но это не его проблема. Фотографии того, насколько неровной и неудобной была кровать, прилагаются к этому отзыву.
На следующий день я попытался убедить его в проблемах со спиной и в том, что он может что-то еще сделать. Его ответ был невероятным. Он сказал мне «замолчи».
Я больше никогда не остановлюсь здесь, а дежурный менеджер сделал это худшим впечатлением от отеля, которое у меня когда-либо было. Мне жаль всех остальных сотрудников, которые стали свидетелями этого и которым приходится работать с этим дежурным менеджером.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На наше пребывание и впечатления повлиял новый дежурный менеджер, который проработал всего день или два. Весь остальной персонал отеля был превосходен, готов помочь, но явно смущен поведением дежурного менеджера.
Забронировав двухместный номер (2 кровати) для меня и моей матери за месяц вперед, нам предоставили кровать размера «king-size». Сначала дежурный менеджер сказал, что отель только пытается удовлетворить запросы, и это не гарантия. Затем он сказал, что в отеле нет двухспальных кроватей. Он сказал, что во всех номерах есть кровати размера «king-size», только чтобы попытаться и положить конец разговору. Затем он предложил превратить диван в кровать или поставить в номере раскладушку. Я объяснил, что страдаю от проблем с поясницей, но это не его проблема. Фотографии того, насколько неровной и неудобной была кровать, прилагаются к этому отзыву.
На следующий день я попытался убедить его в проблемах со спиной и в том, что он может что-то еще сделать. Его ответ был невероятным. Он сказал мне «замолчи».
Я больше никогда не остановлюсь здесь, а дежурный менеджер сделал это худшим впечатлением от отеля, которое у меня когда-либо было. Мне жаль всех остальных сотрудников, которые стали свидетелями этого и которым приходится работать с этим дежурным менеджером.