Hotel O Royal Galaxy

Поведение персонала совершенно невыносимо, никогда не бронируйте этот отель. Делюсь своим худшим опытом здесь:
Я забронировал его онлайн в присутствии их сотрудников, но через 3 часа они сказали, что вы отменили ваше бронирование, но я его не отменил.
Я разговаривал с Ойо, они сказали, что вы отменили его, обвинили меня и сказали, что возврата не будет. Полная фальшь, никогда не бронируйте отель в Oyo онлайн, вместо этого бронируйте его офлайн.

Не корпоративный персонал. Менеджер не хороший человек. Очень плохой опыт 😞. Я нахожусь в отеле 6 дней. Сначала я остановился на 2 дня и взял за проезд 1800 рупий в день. Потом я остался еще на четыре дня, и они взяли 1500 рупий в день. Выезд в 11:00 в каждом отеле. Я опоздал всего на час. Я выехал в 12:00, поэтому мне пришлось доплатить 1500 рупий. Он взял 35 рупий за чашку чая. Мне выставили счет 35 фунтов за чашку чая. Не давайте ему даже 10 фунтов за бесполезный чай. Он выставил мне счет на 1600 рупий только за чай. Не оставил ни 1 рупии, ни шнурка. Это оказался худший отель за всю мою жизнь. Я бы всем сказал, что где бы они ни остановились, им не следует останавливаться в этом бедном отеле.

Худшее место для проживания, бронирование выполнено, сумма оплачена, и на стойке регистрации он вошел в нашу учетную запись, спросив номер телефона и другой пароль, чтобы подтвердить бронирование, и отменил бронирование, войдя в мою учетную запись ложно, и не получил никакого возмещения то же самое, деньги потрачены зря, никогда не бронируйте этот отель😡😡🤬

В приложении Oyo цена номера указана в размере 735 долларов за 2 человека, но за номер взимается 2000 долларов.
Пищевых заведений нет, приходится заказывать на улице.
Полный обман 😡…
Я никогда не остановлюсь здесь снова в будущем и прошу всех, пожалуйста, не бронируйте этот отель.
Просьба к руководству Oyo: проверьте это и решите эти проблемы.

Недавно я останавливался в отеле Royal Galaxy, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворительных. Основная проблема заключалась в поведении персонала, который не только проявил непрофессионализм, но и потребовал дополнительных денег сверх оговоренных ставок.
При заселении я был удивлен, когда меня попросили внести дополнительные средства, несмотря на то, что я заранее оплатил бронирование. Подход персонала был резким и неприветливым, что с самого начала создавало неуютную атмосферу. Это неожиданное требование дополнительных денег оставило неизгладимое негативное впечатление во время моего пребывания.
Я считаю, что для отеля Royal galaxy очень важно оперативно реагировать на подобные случаи, чтобы сохранить доверие своих клиентов. Четкая информация о ценах и избежание неожиданных расходов необходимы для положительного впечатления гостя. Надеюсь, что этот отзыв поможет руководству отеля улучшить качество обслуживания и предотвратить подобные инциденты в будущем.

Мы были постоянными гостями этого отеля. Каждый месяц мы останавливаемся. Однако на этот раз в нашей комнате была крыса. Когда сообщили администратору — Урваши. Она сразу сказала, что без расследования крыс не бывает. Сообщение о том, что мы заставили их увидеть крысу. Они сказали, что мы можем поменять номер, однако нам было неудобно там оставаться, потому что отношение персонала было очень плохим. Мы едва пробыли в наших номерах 50 минут и выехали.
Возврат денег не был произведен! Также мы предложили при следующем бронировании получить НЕКОТОРУЮ компенсацию, но нам четко сказали «нет».
Отель должен понимать важность гигиены и постоянных клиентов. Это крайне неприемлемо и никогда никому не порекомендую оставаться там. Мы сами никогда не будем из-за отношения персонала и нецензурной лексики.