ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Наш опыт общения с г-ном Варуном Кумаром был крайне разочаровывающим. Создавалось впечатление, что он никогда не брал в руки младенцев и не понимал даже самых элементарных ожиданий от гостеприимства. Дело было поздно ночью, и, хотя я понимаю, что в отеле может не быть молока, его поведение и манера говорить были совершенно непрофессиональными.
Вместо того, чтобы помочь, он был груб и пренебрежителен. Он даже отказался подогреть молоко, которое у нас было — такая мелочь не должна быть проблемой в отеле, который заявляет о своём гостеприимстве. Когда речь идёт о ребёнке, персонал должен быть внимательным, сочувствующим и ориентированным на решение проблемы. К сожалению, ничего подобного мы не заметили.
Такое поведение негативно сказывается на уровне подготовки персонала и обслуживания гостей в отеле. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому и позаботится о том, чтобы подобные ситуации не повторились ни с одним гостем.