Отзыв об отеле Capital O 28618 New Haven Hotel 3*

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни.
Задержка заезда, несмотря на то, что мы позвонили и подтвердили наше прибытие накануне, была только началом.
В отеле нет горячей воды, и на стойке регистрации разразилась тирадой о том, что они могут принести вам ее в ведре, если вы хотите. Когда я сказал им, что это самое необходимое, что должно быть в отеле, леди возразила, сказав, что летом никто не просит горячую воду.
В «премиум» номере, который мы забронировали, было указано, что включен бесплатный завтрак «шведский стол». Ничего не было. Нас попросили заказать пасту и алу паратху. Учитывая, что паратха будет свежей, мы выбрали ее. Полуприготовленные паратхи подали с миской творога. Когда я спросил, почему хотя бы соленые огурцы нельзя добавить, мужчина принес мне пакетик пикета, разрезал пакетик и выдавил соленые огурцы мне в тарелку. Вот это был первоклассный сервис.
На следующий день, по крайней мере, у них были пури и поха. Мы заказали по одной порции каждого вида, и нам подали то же самое в сломанных пластиковых мисках. С каких это пор в «премиум» отеле стало нормой подавать в сломанных столовых приборах?
Это место не подходит для инвалидных колясок. Чтобы попасть в номера, нужно воспользоваться лифтом, который находится на нескольких уровнях от стойки регистрации. Так что, если вы с ограниченными возможностями или в возрасте, будьте осторожны.
Гостеприимство в худшем проявлении. Когда мы позвонили, чтобы подтвердить наше прибытие, мы попросили две отдельные кровати. Если у вас есть, вы предлагаете, если вы не говорите, что нет, спрашивать у клиента «вы обе леди, так зачем вам отдельные кровати» — это неуважение, возмутительно и НЕ ВАШЕ ЧЕРТОВО ДЕЛО.
Телевизор, на котором нет приема, удобства в номере, которые не работают или сломаны, включая розетки, держатели для туалетной бумаги, дверь душа, вытяжной вентилятор в ванной и т. Д.
Почему они называют себя отелем премиум-класса, для меня загадка.
ПАТЕТИЧЕСКИ!