Ужасный опыт – избегайте любой ценой!
Я пробыл в отеле Tara Palace целую неделю и глубоко сожалею об этом. Единственная причина, по которой я остался так долго, заключалась в том, что мне нужно было находиться в Чандни Чоук, а смена отеля была хлопотной. Если бы это было не так, я бы немедленно ушёл.
Во-первых, сервис ужасный. Персонал невоспитанный и грубый, не обращающий внимания на обслуживание клиентов. Как одинокая путешественница, я бы никогда никому не порекомендовала это место — оно было совсем не безопасным и не гостеприимным.
Номера отвратительные. У них ужасный запах сырости, а простыни и матрасы старые и вонючие. Подушки не лучше. Комнаты никогда не убирались вовремя, а когда, наконец, убирались, работа выполнялась вяло. Электрические чайники не предусмотрены, и хотя в некоторых номерах есть работающие телевизоры, во многих их нет. Основные удобства, такие как вентиляторы, не работают должным образом, что недопустимо, особенно во время пика летней жары в Индии. Когда я пожаловался на неработающий вентилятор, персонал имел наглость сказать мне, что мне следовало проверить его, прежде чем соглашаться на номер! Отношение менеджера было более чем грубым.
В отеле идет ремонт, но это не оправдывает тот факт, что лифт старый и ненадежный, не способный выдержать большой вес. Комнаты не рассчитаны на троих, хоть и могут попытаться втиснуть гостей, что просто вводит в заблуждение.
Худшей частью моего пребывания было то, насколько пренебрежительно персонал относился к жалобам. Я попросил горячую воду, потому что плохо себя чувствовал, и после того, как я попросил ее дважды в течение часа, со мной обращались так, как будто я мешал. Обслуживание номеров постоянно задерживалось, и персонал, казалось, раздражался на каждую простую просьбу. Они постоянно спрашивали удостоверения личности, что казалось подозрительным и непрофессиональным.
В целом, этот отель — катастрофа, особенно за ту цену, которую они берут. Руководство высокомерно, грубо и отказывается признать или извиниться за плохое обслуживание. Я никогда не остановлюсь здесь снова и абсолютно никому не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пробыл в отеле Tara Palace целую неделю и глубоко сожалею об этом. Единственная причина, по которой я остался так долго, заключалась в том, что мне нужно было находиться в Чандни Чоук, а смена отеля была хлопотной. Если бы это было не так, я бы немедленно ушёл.
Во-первых, сервис ужасный. Персонал невоспитанный и грубый, не обращающий внимания на обслуживание клиентов. Как одинокая путешественница, я бы никогда никому не порекомендовала это место — оно было совсем не безопасным и не гостеприимным.
Номера отвратительные. У них ужасный запах сырости, а простыни и матрасы старые и вонючие. Подушки не лучше. Комнаты никогда не убирались вовремя, а когда, наконец, убирались, работа выполнялась вяло. Электрические чайники не предусмотрены, и хотя в некоторых номерах есть работающие телевизоры, во многих их нет. Основные удобства, такие как вентиляторы, не работают должным образом, что недопустимо, особенно во время пика летней жары в Индии. Когда я пожаловался на неработающий вентилятор, персонал имел наглость сказать мне, что мне следовало проверить его, прежде чем соглашаться на номер! Отношение менеджера было более чем грубым.
В отеле идет ремонт, но это не оправдывает тот факт, что лифт старый и ненадежный, не способный выдержать большой вес. Комнаты не рассчитаны на троих, хоть и могут попытаться втиснуть гостей, что просто вводит в заблуждение.
Худшей частью моего пребывания было то, насколько пренебрежительно персонал относился к жалобам. Я попросил горячую воду, потому что плохо себя чувствовал, и после того, как я попросил ее дважды в течение часа, со мной обращались так, как будто я мешал. Обслуживание номеров постоянно задерживалось, и персонал, казалось, раздражался на каждую простую просьбу. Они постоянно спрашивали удостоверения личности, что казалось подозрительным и непрофессиональным.
В целом, этот отель — катастрофа, особенно за ту цену, которую они берут. Руководство высокомерно, грубо и отказывается признать или извиниться за плохое обслуживание. Я никогда не остановлюсь здесь снова и абсолютно никому не рекомендую.