Я забронировал этот отель через Booking. Com и остановился там 3 июля на одну ночь. Я запросил ранний заезд, и перед приездом получил электронное письмо с подтверждением, что ранний заезд с 11:00 одобрен. Однако, когда я прибыл в отель около 11:15, меня попросили подождать еще 45 минут, и в итоге я получил номер только в 12:15.
Сам номер меня разочаровал. Он был очень маленьким и плохо убран. Вокруг телевизора и стола была видна пыль, полотенца были старыми и изношенными, и мне было действительно некомфортно ими пользоваться. Электрический чайник выглядел так, будто его не чистили несколько месяцев.
В номере не было телефона и даже бесплатной бутылки питьевой воды. Когда я попросил воды, мне сказали, что за нее нужно будет платить отдельно.
Замок на двери номера был неисправен. Каждый раз, когда я возвращался в свой номер, мне приходилось звать сотрудника с мастер-ключом, чтобы открыть его. Несмотря на то, что я несколько раз сообщал об этой проблеме, она так и не была решена за время моего пребывания.
Телевизор тоже не работал. Я попросил кого-нибудь проверить его, но никто не пришел. Даже после того, как в номер позже поставили телефон, мои звонки на ресепшн остались без ответа.
На фотографиях отель рекламирует тренажерный зал, но во время моего пребывания он был закрыт, что меня разочаровало.
Я также попросил о позднем выезде на 2 часа и был готов заплатить дополнительную плату. Вместо разумной платы за продление срока меня попросили оплатить полную стоимость номера за другой день, что я счел неразумным.
Еще одна проблема заключалась в том, что при выезде мне не предоставили счет-фактуру. Мне сказали, что его вышлют по электронной почте, но даже спустя три дня я его так и не получил.
Единственными положительными моментами моего пребывания были отличное расположение, а также вежливость, отзывчивость и, казалось, стремление сделать все возможное, несмотря на ситуацию, со стороны горничных и администратора.
Я был честно удивлен, увидев такой высокий рейтинг этого отеля в Google. Однако при выезде я заметил, что менеджер лично просил гостей оставлять положительные отзывы, что заставило меня усомниться в том, насколько онлайн-рейтинги действительно отражают реальный опыт гостей.
В целом, это было разочаровывающее пребывание, и, исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер меня разочаровал. Он был очень маленьким и плохо убран. Вокруг телевизора и стола была видна пыль, полотенца были старыми и изношенными, и мне было действительно некомфортно ими пользоваться. Электрический чайник выглядел так, будто его не чистили несколько месяцев.
В номере не было телефона и даже бесплатной бутылки питьевой воды. Когда я попросил воды, мне сказали, что за нее нужно будет платить отдельно.
Замок на двери номера был неисправен. Каждый раз, когда я возвращался в свой номер, мне приходилось звать сотрудника с мастер-ключом, чтобы открыть его. Несмотря на то, что я несколько раз сообщал об этой проблеме, она так и не была решена за время моего пребывания.
Телевизор тоже не работал. Я попросил кого-нибудь проверить его, но никто не пришел. Даже после того, как в номер позже поставили телефон, мои звонки на ресепшн остались без ответа.
На фотографиях отель рекламирует тренажерный зал, но во время моего пребывания он был закрыт, что меня разочаровало.
Я также попросил о позднем выезде на 2 часа и был готов заплатить дополнительную плату. Вместо разумной платы за продление срока меня попросили оплатить полную стоимость номера за другой день, что я счел неразумным.
Еще одна проблема заключалась в том, что при выезде мне не предоставили счет-фактуру. Мне сказали, что его вышлют по электронной почте, но даже спустя три дня я его так и не получил.
Единственными положительными моментами моего пребывания были отличное расположение, а также вежливость, отзывчивость и, казалось, стремление сделать все возможное, несмотря на ситуацию, со стороны горничных и администратора.
Я был честно удивлен, увидев такой высокий рейтинг этого отеля в Google. Однако при выезде я заметил, что менеджер лично просил гостей оставлять положительные отзывы, что заставило меня усомниться в том, насколько онлайн-рейтинги действительно отражают реальный опыт гостей.
В целом, это было разочаровывающее пребывание, и, исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.