Отзыв об отеле Hotel Royal Rosette Near New Delhi Railway Station And Connaught Place 3*

Выбрала этот отель по отзывам, но, к сожалению, он не оправдал ожиданий клиентов. В целом мое пребывание было глубоко разочаровывающим. Команда обслуживания номеров была худшей, с которой я когда-либо сталкивался, когда я просил о помощи, обслуживающий персонал ответил крайне безответственно и пренебрежительно. Они не прислушивались к моим потребностям или проблемам и, казалось, были больше заинтересованы в том, чтобы поскорее уйти, а не оказать какую-либо реальную услугу. Например, я запросил завтрак на троих, предоставил 2, и после нескольких часов ожидания мне дали только один, хотя мне нужно было больше. Горячая вода на самом деле не была горячей, и в ванной были постоянные протечки, а напор воды был слабым, что только усугубляло разочарование. Сама комната была крошечной, что делало пребывание в ней некомфортным и далеким от расслабляющей обстановки, на которую я надеялся.
Когда дело дошло до еды, которая была не на должном уровне, ее приносили извне, не на том уровне, который можно было бы ожидать от отеля. Еще одной проблемой был Wi-Fi: он был ненадежным и медленным, из-за чего было трудно оставаться на связи. В довершение всего, стоимость была возмутительно высокой из-за низкого качества и низкого качества предоставляемых услуг.
Единственным преимуществом этого отеля является его близость к железнодорожному вокзалу Дели, но этого недостаточно, чтобы компенсировать множество недостатков. Руководству необходимо срочно решить проблему отсутствия профессионализма и заботы, особенно в сфере обслуживания и ведения домашнего хозяйства. Благодаря большему вниманию к удовлетворению клиентов и искренним усилиям по совершенствованию этот отель может оправдать свои отзывы и стать местом, где гости могут по-настоящему почувствовать себя ценными.