Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо случались.
Я забронировал этот номер через MakeMyTrip примерно в 23:30. Когда я приехал, первый вопрос администратора был не о дате моего заселения, а о том, сколько я заплатил за бронирование. Затем он предложил мне «лучший номер», если я доплачу ему дополнительно 500 рупий. Я отказался.
После того, как я отказался платить дополнительные деньги, мне показали крайне плохой номер. Он был полон тараканов, ванная комната была грязной, а простыни были в пятнах и негигиеничными. Я отказался оставаться в этом номере и немедленно связался со службой поддержки клиентов MakeMyTrip.
Служба поддержки связалась с управляющим отеля и дала указание предоставить мне другой номер. Однако, когда я спросил об этом администратора, он категорически отказался. Я снова позвонил в MakeMyTrip, и сотрудник службы поддержки попросил меня передать телефон администратору. Он даже отказался ответить на звонок.
Вскоре подошли ещё двое сотрудников и начали грубо и агрессивно со мной разговаривать. Всё это произошло около полуночи, оставив меня без крова. Они заставили меня выехать, хотя проблема была полностью на их стороне.
Пока я фотографировал отель в качестве доказательства, один из сотрудников толкнул меня. Их поведение было запугивающим, непрофессиональным и совершенно неприемлемым.
Я никогда не сталкивался с таким ужасным гостеприимством. Требование дополнительных денег после подтверждения бронирования, предоставление негигиеничного номера после моего отказа, игнорирование инструкций службы поддержки клиентов MakeMyTrip и последующее агрессивное поведение — всё это недопустимо.
Настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля. Если вы цените свою безопасность, чистоту и уважительное отношение, не бронируйте этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал этот номер через MakeMyTrip примерно в 23:30. Когда я приехал, первый вопрос администратора был не о дате моего заселения, а о том, сколько я заплатил за бронирование. Затем он предложил мне «лучший номер», если я доплачу ему дополнительно 500 рупий. Я отказался.
После того, как я отказался платить дополнительные деньги, мне показали крайне плохой номер. Он был полон тараканов, ванная комната была грязной, а простыни были в пятнах и негигиеничными. Я отказался оставаться в этом номере и немедленно связался со службой поддержки клиентов MakeMyTrip.
Служба поддержки связалась с управляющим отеля и дала указание предоставить мне другой номер. Однако, когда я спросил об этом администратора, он категорически отказался. Я снова позвонил в MakeMyTrip, и сотрудник службы поддержки попросил меня передать телефон администратору. Он даже отказался ответить на звонок.
Вскоре подошли ещё двое сотрудников и начали грубо и агрессивно со мной разговаривать. Всё это произошло около полуночи, оставив меня без крова. Они заставили меня выехать, хотя проблема была полностью на их стороне.
Пока я фотографировал отель в качестве доказательства, один из сотрудников толкнул меня. Их поведение было запугивающим, непрофессиональным и совершенно неприемлемым.
Я никогда не сталкивался с таким ужасным гостеприимством. Требование дополнительных денег после подтверждения бронирования, предоставление негигиеничного номера после моего отказа, игнорирование инструкций службы поддержки клиентов MakeMyTrip и последующее агрессивное поведение — всё это недопустимо.
Настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля. Если вы цените свою безопасность, чистоту и уважительное отношение, не бронируйте этот отель.