Мы посетили этот отель в августе этого года. Это была часть нашей поездки по Индии, во время которой мы исследовали различные места, а также останавливались в основных объектах Тадж, Обероя и Лилы в Индии. Это был последний курорт Обероя, который остался нетронутым. Посетили нас, и мы стремились завершить его этим пребыванием. После бронирования я отправил генеральному директору г-ну Гураву Иссару сообщение о нашем прибытии, а также поинтересовался некоторыми пожеланиями, которые у нас были к нему. Мы забронировали базовый номер, их главный номер. Номер. К нашему удовольствию, нам повысили категорию номера до их роскошной виллы с небольшим бассейном, самой высокой категории люксов, ниже их люкса «Кохинор». Для меня было абсолютной честью получить то же самое, и это сделало наше пребывание намного более комфортным и легким. Будучи Платиновый участник, в мое бронирование был включен трансфер из аэропорта в одну сторону. Г-н Гурав включил в бронирование трансфер в обе стороны, а также принял мой запрос на помощь в стирке. Когда мы прибыли в аэропорт Чандигарха, нас ждал шофер Обероя. Который быстро проводил нас до автомобиля отеля (BMW 7 серии). Шофер был очень дружелюбен, и в кратчайшие сроки (на самом деле почти через час, поскольку отель расположен в Нью-Чандигархе) мы были в отеле. Нас тепло встретили с Традиционное аарти, проведенное руководителем фронт-офиса, а затем встречено г-ном Гуравом и г-ном Гамбиром, менеджером отеля. Затем нас провели прямо на нашу виллу 701, которая находилась рядом с главным вестибюлем. У нее был отдельный вход, украшенный лепестками цветов и очень Роскошные и блестящие интерьеры. На стенах сразу после главного входа висела красивая блестящая стеклянная картина, похожая на произведение искусства, которая мерцала и сияла, как будто только что покрашенная, и придавала помещению приятный вид. Там была надпись ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СУХВИЛАС, написанная цветком. Лепестки на полу и дополнительные удобства, которые я просил при бронировании, также были размещены в номере в порядке. Гостиная и обеденная зона были просторными и просторными, с достаточным количеством сидячих мест и двумя роскошными люстрами, которые придавали комнате царственный вид. Посмотрите. В гостиной был также письменный стол, за которым было видно много зелени. В задней части гостиной была кухонная зона и туалетная комната, а главный вход из гостиной вел в нашу собственную, небольшой бассейн с контролируемой температурой, с круглосуточной фильтрацией воды и темно-синей водой, приглашающей нас войти. Спальня также была просторной, из ее стеклянных дверей открывался прекрасный вид на наш бассейн и сад, а также красивая зона SITOUT, где можно было насладиться видами. В небольшую кладовку, а затем в нашу огромную туалетную комнату с двумя отдельными раковинами для него и для нее, большой ванной с видом на сад, туалетом и душевой. Самое главное, что цветы азиатской лилии были размещены как минимум в 6 местах по всем комнатам и туалетам. Обычно они кладут розы или любые обычные цветы, но, поскольку их исполнительная домработница г-жа Мами (с которой мы познакомились ранее в другом отеле в Оберое) заранее знала о наших предпочтениях, приготовила для нас эти цветы. Это добавило приятных ноток в комнату. Моя жена очень понравилось и оценили его.
Больше, чем номер, мы очень ценим собственный небольшой бассейн, окруженный со всех сторон слоями зелени, обеспечивающими нашу конфиденциальность, и температура воды была подходящей. Нам понравилось пребывание в этом отеле. Бассейн по крайней мере 2 часа каждый день. Вскоре после того, как мы вошли в номер, г-жа Мами пришла встретить нас, и было приятно встретиться с ней после такого долгого времени. Вскоре после этого мы пошли пообедать в их круглосуточный ресторан Surya mahal. Еда была вкусной и приятной, а официанты уделяли нам индивидуальный подход и внимание, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Они также устроили нам несколько дополнительных бесед с их стороны.
Вечером мы наслаждались полдником в их баре Rounaq. Мы заказали немного коктейли и закуски, и они были доставлены теплыми и свежими в течение нескольких минут, а серверы также адаптировали некоторые блюда в соответствии с нашим вкусом, и было здорово наслаждаться едой и напитками под видом муссонного дождя.
Приезжая в отель. Он огромен, занимает площадь 25 акров. В главном вестибюле находится стойка регистрации и главный ресторан Surya Mahal. Спа-центр расположен в спа-блоке. Спа-центр является изюминкой этого отеля, поскольку в нем есть множество процедур и процедур для массажа тела, которые их нет в других отелях Обероя. У них также есть турецкий хаммам, джакузи (платное, что мне показалось странным), гидробассейн и другие аюрведические процедуры. Мы тщательно исследовали спа-центр и терапевтические кабинеты, но не пользовались спа-салоном, поскольку мы были ограничены в бюджете. Тренажерный зал расположен на небольшой вилле, расположенной рядом со стойкой регистрации. Он содержит большое количество свободных весов и других тренажеров. Гостям предоставляются бесплатные холодные полотенца и гималайская негазированная вода.
Удобство.
Бассейн расположен в одном углу главного корпуса с отдельным детским бассейном и детской игровой площадкой. Персонал у бассейна всегда дежурит, чтобы подавать полотенца и напитки, пока бассейн открыт, и размер бассейна также достаточен.
Основной объект разделен на 3 части. Один спа-блок, второй главный блок и третий лесной блок. Все номера «Премьер», 2 королевские палатки с садом и одна вилла с бассейном (та, в которой мы остановились) расположены в главном блоке и спа-блок. Эти 2 блока расположены рядом с главным зданием и почти рядом. Тренажерный зал, бассейн и спа расположены в этих 2 блоках. В лесном блоке расположены все королевские палатки с небольшими бассейнами, одна вилла с бассейном, вилла Кохинор и их Специализированный индийский ресторан Kannan. Лесной квартал расположен недалеко от джунглей, в более уединенном месте и почти в 1 км от двух других блоков. Здесь также есть искусственные фонтаны и пруды, которые добавляют красоты этому месту.
Вся собственность содержится в очень хорошем состоянии, что подчеркивает усилия садовников и общего руководства. Природа здесь в изобилии, и гостям предлагается множество развлечений, от езды на велосипеде до прогулок по лесу. Нам очень понравились все 4 дни, которые мы провели здесь.
Служба уборки номеров проделала потрясающую работу по ежедневной уборке комнаты. Спасибо г-же Мами, Симрану и еще одному мальчику, который убирал нашу комнату каждый день (сейчас не помню его имени). Большую часть уборки каждый день выполнял тот мальчик, который выполнял каждую нашу просьбу и делал свою работу лучше всех. В одиночку он убирал всю нашу виллу и небольшой бассейн, а также сохранял все дополнительные удобства, которые я у него просил. Он продемонстрировал лучшую работу по ведению домашнего хозяйства, и мы были очень, очень поражен его работой.
Раньше мы завтракали в номере. Ird подавал его горячим и свежим. Очень полюбил их сэндвич с курицей, сосиски и другие продукты, которые они готовили для нас. Мы ели много чай в течение 2 дней, что тоже было приятным опытом. Один ужин мы провели в их специальном ресторане Kannan, который был приятным ужином при свечах. Серверы узнали нас, предоставили очень хорошее место перед живым пением, организовали несколько бесплатных десертов, а также добавили немного риса к нашему бирьяни. В целом, это был незабываемый ужин для нас, и мы будем помнить его долгое время.
Г-н Гамбхир и г-н Иссар были на постоянной связи с нами на протяжении всего нашего пребывания и помогала нам на каждом этапе. С нами работала мисс Мами, которой я отправлял текстовые сообщения по всем моим запросам, и она быстро доставляла все вместе со своими коллегами. Стирка была частью нашего пакета, и к вечеру ее доставляли каждый день, в чистом и сложенном виде. В корзине их команды прачечной. Прачечная, как всегда, была лучшей в своем классе, как и в любой собственности Обероя.
Мы гуляли по территории, в лесном массиве, а также за пределами собственности вокруг Сисванского леса каждый день, рано утром и вечером, и мы чувствовали себя очень отдохнувшими и расслабленными, находясь так близко и единясь с природой. Тихие дороги, успокаивающая зелень, а также ранний утренний и вечерний бриз действительно сделали эти прогулки приятными и радостными. Это в сочетании с ежедневным наслаждением. В небольшом бассейне, расслабление и наслаждение нашим просторным люксом с кондиционером в жаркий полдень превратили это пребывание в настоящий праздник. Каждая вилла Oberoi уникальна и исключительна по-своему, и эта также выделяется на один класс по сравнению с другими. К другим объектам этой категории.
Теперь некоторые улучшения, которые я бы предложил, если объект обязуется улучшить качество обслуживания гостей:
1. Наличие транспорта. Объект расположен в 10 км от центра города в районе Нью-Чандигарха. Нет поблизости. Ола, Uber или любая другая служба такси здесь недоступны. Те, кто приезжает на своей машине, в порядке, но те, кто не страдает.
Находясь в таком месте, я был уверен, что в отеле будет достаточно свободных мест свои собственные машины. Но, к нашему ужасу, здесь всего 3 автомобиля BMW, из-за его расположения автомобили легко распродаются в пик сезона, и вам нужно забронировать машину как минимум за 3 дня, даже если вы хотите просто съездить в торговый центр (что неосуществимо, поскольку никто не строит такие длительные планы на небольшие поездки). Поскольку мы забронировали трансфер из аэропорта за 2 дня до этого, это не вызвало проблем. Когда однажды я хотел, чтобы их машина была в середине, они сказали, что машин нет. Где это возможно, и мне придется подождать 2 дня. Я отменил план, так как это было невозможно. Если, к сожалению, произойдет какая-то чрезвычайная ситуация, у гостей возникнут проблемы с поиском транспорта.
Кроме того, поскольку у них есть только роскошные автомобили, стоимость также высока. Им следует увеличить доступность автомобилей и включить в аренду обычные Innova по более низкой цене. Они организуют сторонние Innova по более низкой цене от других поставщиков (что также требует предварительного уведомления, как нам сказали), но это бесполезно, поскольку автомобили продавцов не обеспечат такую большую безопасность и комфорт, как автомобиль отеля, и поведение водителя не будет гарантировано.
2. Еда. Как и в случае с автомобилем, для этого места недоступна доставка еды через Интернет. Там поблизости также нет ресторанов, где можно было бы пойти и поесть. Zomato работает, но очень мало ресторанов, которые тоже закрываются очень рано вечером, и часто партнер по доставке не находится, и заказ отменяется (мы попробовали, увенчались успехом, один день отдыха, это не сработало).
Поскольку номера на этих виллах уже дороги, и в пик сезона люди платят бомбу, чтобы остаться в них, они не могут позволить себе платить по меню за каждый прием пищи (трижды в день). Это совершенно непрактично и платить такие суммы за 5 звезд. Еда, на мой взгляд, не оправдана (один или два раза за время пребывания для получения впечатлений может быть вполне достаточно). Поэтому в часы пик им следует включить шведский стол на обед и ужин по разумным ценам для гостей дома. Это решит проблему с питанием. До определенной степени. Мы довольно часто сталкивались с этой проблемой во время нашего пребывания и справились самостоятельно.
3. Цены. Я понимаю, что это 5-звездочный отель, которым управляет Oberoi, и все здесь должно быть дорогим. Но они взимают плату за некоторые вещи, которые кажутся неуместными. Здесь есть джакузи (очень маленькое). В спа-центре, который мы видели. Когда я спросил, кто может пользоваться джакузи, они ответили, что это платно (3000 плюс НДС) за одноразовое использование. Когда я спросил, бесплатно ли это для гостей, пользующихся спа-салоном, мне ответили «нет».
Во многих отелях других брендов джакузи имеется в самом главном бассейне и бесплатно для гостей, проживающих в нем. Если нет, то, по крайней мере, те гости, которые платят за посещение спа-центра, могут пользоваться им бесплатно (фактически все удобства отеля спа, включая джакузи, гидромассажный бассейн, паровую баню и т. д. Но здесь это было невозможно). По моему мнению, администрация должна переосмыслить эту структуру цен.
Также некоторые мероприятия, такие как дыхание в лесу и прогулка на природе (гид отвезет вас в лес, расскажет вам насладиться видом и сделать глубокий вдох, впитать атмосферу и т. Д. И т. П. ) следует предоставлять в качестве бесплатных занятий как часть опыта. Плата за них просто неуместна (в нескольких тысячах), если сравнивать стоимость номера.
Нам очень повезло получить номера по номинальной цене и насладиться таким теплым и индивидуальным обслуживанием и вниманием со стороны команды. Особая благодарность всем упомянутым выше лицам, которые внесли свой вклад в успех этой поездки. Мы хотим вернуться сюда в ближайшее время.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Больше, чем номер, мы очень ценим собственный небольшой бассейн, окруженный со всех сторон слоями зелени, обеспечивающими нашу конфиденциальность, и температура воды была подходящей. Нам понравилось пребывание в этом отеле. Бассейн по крайней мере 2 часа каждый день. Вскоре после того, как мы вошли в номер, г-жа Мами пришла встретить нас, и было приятно встретиться с ней после такого долгого времени. Вскоре после этого мы пошли пообедать в их круглосуточный ресторан Surya mahal. Еда была вкусной и приятной, а официанты уделяли нам индивидуальный подход и внимание, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Они также устроили нам несколько дополнительных бесед с их стороны.
Вечером мы наслаждались полдником в их баре Rounaq. Мы заказали немного коктейли и закуски, и они были доставлены теплыми и свежими в течение нескольких минут, а серверы также адаптировали некоторые блюда в соответствии с нашим вкусом, и было здорово наслаждаться едой и напитками под видом муссонного дождя.
Приезжая в отель. Он огромен, занимает площадь 25 акров. В главном вестибюле находится стойка регистрации и главный ресторан Surya Mahal. Спа-центр расположен в спа-блоке. Спа-центр является изюминкой этого отеля, поскольку в нем есть множество процедур и процедур для массажа тела, которые их нет в других отелях Обероя. У них также есть турецкий хаммам, джакузи (платное, что мне показалось странным), гидробассейн и другие аюрведические процедуры. Мы тщательно исследовали спа-центр и терапевтические кабинеты, но не пользовались спа-салоном, поскольку мы были ограничены в бюджете. Тренажерный зал расположен на небольшой вилле, расположенной рядом со стойкой регистрации. Он содержит большое количество свободных весов и других тренажеров. Гостям предоставляются бесплатные холодные полотенца и гималайская негазированная вода.
Удобство.
Бассейн расположен в одном углу главного корпуса с отдельным детским бассейном и детской игровой площадкой. Персонал у бассейна всегда дежурит, чтобы подавать полотенца и напитки, пока бассейн открыт, и размер бассейна также достаточен.
Основной объект разделен на 3 части. Один спа-блок, второй главный блок и третий лесной блок. Все номера «Премьер», 2 королевские палатки с садом и одна вилла с бассейном (та, в которой мы остановились) расположены в главном блоке и спа-блок. Эти 2 блока расположены рядом с главным зданием и почти рядом. Тренажерный зал, бассейн и спа расположены в этих 2 блоках. В лесном блоке расположены все королевские палатки с небольшими бассейнами, одна вилла с бассейном, вилла Кохинор и их Специализированный индийский ресторан Kannan. Лесной квартал расположен недалеко от джунглей, в более уединенном месте и почти в 1 км от двух других блоков. Здесь также есть искусственные фонтаны и пруды, которые добавляют красоты этому месту.
Вся собственность содержится в очень хорошем состоянии, что подчеркивает усилия садовников и общего руководства. Природа здесь в изобилии, и гостям предлагается множество развлечений, от езды на велосипеде до прогулок по лесу. Нам очень понравились все 4 дни, которые мы провели здесь.
Служба уборки номеров проделала потрясающую работу по ежедневной уборке комнаты. Спасибо г-же Мами, Симрану и еще одному мальчику, который убирал нашу комнату каждый день (сейчас не помню его имени). Большую часть уборки каждый день выполнял тот мальчик, который выполнял каждую нашу просьбу и делал свою работу лучше всех. В одиночку он убирал всю нашу виллу и небольшой бассейн, а также сохранял все дополнительные удобства, которые я у него просил. Он продемонстрировал лучшую работу по ведению домашнего хозяйства, и мы были очень, очень поражен его работой.
Раньше мы завтракали в номере. Ird подавал его горячим и свежим. Очень полюбил их сэндвич с курицей, сосиски и другие продукты, которые они готовили для нас. Мы ели много чай в течение 2 дней, что тоже было приятным опытом. Один ужин мы провели в их специальном ресторане Kannan, который был приятным ужином при свечах. Серверы узнали нас, предоставили очень хорошее место перед живым пением, организовали несколько бесплатных десертов, а также добавили немного риса к нашему бирьяни. В целом, это был незабываемый ужин для нас, и мы будем помнить его долгое время.
Г-н Гамбхир и г-н Иссар были на постоянной связи с нами на протяжении всего нашего пребывания и помогала нам на каждом этапе. С нами работала мисс Мами, которой я отправлял текстовые сообщения по всем моим запросам, и она быстро доставляла все вместе со своими коллегами. Стирка была частью нашего пакета, и к вечеру ее доставляли каждый день, в чистом и сложенном виде. В корзине их команды прачечной. Прачечная, как всегда, была лучшей в своем классе, как и в любой собственности Обероя.
Мы гуляли по территории, в лесном массиве, а также за пределами собственности вокруг Сисванского леса каждый день, рано утром и вечером, и мы чувствовали себя очень отдохнувшими и расслабленными, находясь так близко и единясь с природой. Тихие дороги, успокаивающая зелень, а также ранний утренний и вечерний бриз действительно сделали эти прогулки приятными и радостными. Это в сочетании с ежедневным наслаждением. В небольшом бассейне, расслабление и наслаждение нашим просторным люксом с кондиционером в жаркий полдень превратили это пребывание в настоящий праздник. Каждая вилла Oberoi уникальна и исключительна по-своему, и эта также выделяется на один класс по сравнению с другими. К другим объектам этой категории.
Теперь некоторые улучшения, которые я бы предложил, если объект обязуется улучшить качество обслуживания гостей:
1. Наличие транспорта. Объект расположен в 10 км от центра города в районе Нью-Чандигарха. Нет поблизости. Ола, Uber или любая другая служба такси здесь недоступны. Те, кто приезжает на своей машине, в порядке, но те, кто не страдает.
Находясь в таком месте, я был уверен, что в отеле будет достаточно свободных мест свои собственные машины. Но, к нашему ужасу, здесь всего 3 автомобиля BMW, из-за его расположения автомобили легко распродаются в пик сезона, и вам нужно забронировать машину как минимум за 3 дня, даже если вы хотите просто съездить в торговый центр (что неосуществимо, поскольку никто не строит такие длительные планы на небольшие поездки). Поскольку мы забронировали трансфер из аэропорта за 2 дня до этого, это не вызвало проблем. Когда однажды я хотел, чтобы их машина была в середине, они сказали, что машин нет. Где это возможно, и мне придется подождать 2 дня. Я отменил план, так как это было невозможно. Если, к сожалению, произойдет какая-то чрезвычайная ситуация, у гостей возникнут проблемы с поиском транспорта.
Кроме того, поскольку у них есть только роскошные автомобили, стоимость также высока. Им следует увеличить доступность автомобилей и включить в аренду обычные Innova по более низкой цене. Они организуют сторонние Innova по более низкой цене от других поставщиков (что также требует предварительного уведомления, как нам сказали), но это бесполезно, поскольку автомобили продавцов не обеспечат такую большую безопасность и комфорт, как автомобиль отеля, и поведение водителя не будет гарантировано.
2. Еда. Как и в случае с автомобилем, для этого места недоступна доставка еды через Интернет. Там поблизости также нет ресторанов, где можно было бы пойти и поесть. Zomato работает, но очень мало ресторанов, которые тоже закрываются очень рано вечером, и часто партнер по доставке не находится, и заказ отменяется (мы попробовали, увенчались успехом, один день отдыха, это не сработало).
Поскольку номера на этих виллах уже дороги, и в пик сезона люди платят бомбу, чтобы остаться в них, они не могут позволить себе платить по меню за каждый прием пищи (трижды в день). Это совершенно непрактично и платить такие суммы за 5 звезд. Еда, на мой взгляд, не оправдана (один или два раза за время пребывания для получения впечатлений может быть вполне достаточно). Поэтому в часы пик им следует включить шведский стол на обед и ужин по разумным ценам для гостей дома. Это решит проблему с питанием. До определенной степени. Мы довольно часто сталкивались с этой проблемой во время нашего пребывания и справились самостоятельно.
3. Цены. Я понимаю, что это 5-звездочный отель, которым управляет Oberoi, и все здесь должно быть дорогим. Но они взимают плату за некоторые вещи, которые кажутся неуместными. Здесь есть джакузи (очень маленькое). В спа-центре, который мы видели. Когда я спросил, кто может пользоваться джакузи, они ответили, что это платно (3000 плюс НДС) за одноразовое использование. Когда я спросил, бесплатно ли это для гостей, пользующихся спа-салоном, мне ответили «нет».
Во многих отелях других брендов джакузи имеется в самом главном бассейне и бесплатно для гостей, проживающих в нем. Если нет, то, по крайней мере, те гости, которые платят за посещение спа-центра, могут пользоваться им бесплатно (фактически все удобства отеля спа, включая джакузи, гидромассажный бассейн, паровую баню и т. д. Но здесь это было невозможно). По моему мнению, администрация должна переосмыслить эту структуру цен.
Также некоторые мероприятия, такие как дыхание в лесу и прогулка на природе (гид отвезет вас в лес, расскажет вам насладиться видом и сделать глубокий вдох, впитать атмосферу и т. Д. И т. П. ) следует предоставлять в качестве бесплатных занятий как часть опыта. Плата за них просто неуместна (в нескольких тысячах), если сравнивать стоимость номера.
Нам очень повезло получить номера по номинальной цене и насладиться таким теплым и индивидуальным обслуживанием и вниманием со стороны команды. Особая благодарность всем упомянутым выше лицам, которые внесли свой вклад в успех этой поездки. Мы хотим вернуться сюда в ближайшее время.