Останавливался в этом отеле последние 8 лет, но на этот раз пребывание было ужасным. Я считаю, что срок эксплуатации объекта уже давно истек и нуждается в срочном ремонте. Останавливались в номере 111. Было замечено много проблем. Вот оно.
Замок главной двери не сработал, несмотря на множество попыток использовать карточный ключ. Наконец, сотрудники использовали главный ключ, чтобы открыть после неоднократных попыток.
Если дверь заперта изнутри, она все равно движется. Очень тревожно по ночам. Такое ощущение, будто кто-то пытается его открыть.
Телефон теперь работает. Сообщили при заселении. Телефон на замену принесли, но и тот не заработал. В конце концов я остался со сломанным телефоном.
Холодильник не работал. Шоколадные конфеты внутри оказались расплавленными. Может быть, тоже никто не проверяет.
AC работает при заданной температуре, независимо от того, что вы пытаетесь сделать с пультом дистанционного управления.
Во время выезда я попросил зарегистрировать жалобу или отзыв, но его не оказалось. Вместо этого мне вручили карточку обратной связи, которую я не заполнил, поскольку не был уверен, дойдет ли она до заинтересованного лица.
Одним из положительных моментов этого визита было то, что вкус их завтрака значительно улучшился. Мне очень понравилось утром.
Что касается остальных пунктов, я думаю, что команде следует пересмотреть свои удобства и инфраструктуру.
Гостеприимство, как обычно, было потрясающим. Персонал очень эффективен в предоставлении услуг, но даже он испытывает трудности с отсутствием надлежащей поддержки для решения жалоб клиентов относительно удобств в номерах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Замок главной двери не сработал, несмотря на множество попыток использовать карточный ключ. Наконец, сотрудники использовали главный ключ, чтобы открыть после неоднократных попыток.
Если дверь заперта изнутри, она все равно движется. Очень тревожно по ночам. Такое ощущение, будто кто-то пытается его открыть.
Телефон теперь работает. Сообщили при заселении. Телефон на замену принесли, но и тот не заработал. В конце концов я остался со сломанным телефоном.
Холодильник не работал. Шоколадные конфеты внутри оказались расплавленными. Может быть, тоже никто не проверяет.
AC работает при заданной температуре, независимо от того, что вы пытаетесь сделать с пультом дистанционного управления.
Во время выезда я попросил зарегистрировать жалобу или отзыв, но его не оказалось. Вместо этого мне вручили карточку обратной связи, которую я не заполнил, поскольку не был уверен, дойдет ли она до заинтересованного лица.
Одним из положительных моментов этого визита было то, что вкус их завтрака значительно улучшился. Мне очень понравилось утром.
Что касается остальных пунктов, я думаю, что команде следует пересмотреть свои удобства и инфраструктуру.
Гостеприимство, как обычно, было потрясающим. Персонал очень эффективен в предоставлении услуг, но даже он испытывает трудности с отсутствием надлежащей поддержки для решения жалоб клиентов относительно удобств в номерах.