Noune Resort, Димапур, 22–24 августа 2025 г.
Мы неоднократно останавливались в Noune. Нам очень понравилось это место во время нашего последнего визита пару лет назад, поэтому мы решили вернуться. К тому же, оно находится всего в полутора часах езды от Дипху, где мы живём. Отдых был неплохим, но не таким, каким должен был быть в этот раз. Во многих отношениях всё могло бы быть лучше благодаря лучшему общению и обслуживанию. Мы забронировали полулюкс для размещения четверых: меня, моей жены и двух наших дочерей.
Вот несколько моментов, которые курорту можно улучшить…
1. Лестница и лестничная площадка в номере-люкс (206) ремонтировались, и эта информация отсутствовала при бронировании. Шум и грязь от полировки мрамора на лестнице проникали прямо в наш номер.
2. Мы отдыхали с детьми. Интернет был недоступен, и детям требовалось постоянное присутствие. Интернет появился, когда мы собирались уезжать.
3. Даже детская игровая площадка была на ремонте. Нам пришлось отказаться от идеи поиграть в игровой зоне.
4. Завтрак был вкусным, и нам предоставили всё, что мы просили.
5. Мы ходили в бассейн, чтобы развлечься, пока не было интернета и других развлечений для детей. Отлично. Дети и моя жена научились плавать!
6. Мне принесли полчашки чая масала вместо полной, чего я никак не ожидал. Я сообщил об этом на стойке регистрации. Девушка была удивлена. Они должны мне полную чашку чая масада!
7. У нас была годовщина свадьбы, и мы спросили, можем ли мы разрезать торт в ресторане, где мы ужинали. Они согласились, и мы отправили торт на тарелку. Через десять минут его принесли по кусочкам! Ладно! Мы подумали, что не смогли нормально объясниться. Вместо того, чтобы разрезать торт, мы все его съели и отдали обслуживающему персоналу.
8. Мы попросили дополнительную кровать. Они предоставили плоский матрас на полу в спортивном костюме. Я ожидал небольшую раскладушку, как во многих хороших отелях/курортах.
9. Матрас в первый раз намок, и его пришлось перевернуть, хотя горничные решили, что можно использовать другую сторону. Увы!
10. Сообщалось, что в мини-баре были только три батончика и чипсы. Мы этим не пользовались и уточнили у наших честных и честных детей. Похоже, горничные держат меньше продуктов в мини-баре, чтобы списать с гостя деньги. Whrn сообщил, что они хотели вернуть номер, но не смогли, так как оплата была произведена картой. Неприемлемо!
В целом, мы ожидали лучшего обслуживания за те деньги, которые заплатили. Возможно, мы подумаем, прежде чем снова бронировать номер в Noune. Возможно, мы вернёмся, так как там меньше вариантов, но им действительно нужно улучшить ситуацию. Руководству нужно уделять первоочередное внимание обучению персонала навыкам межличностного общения, чтобы улучшить впечатления гостей!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы неоднократно останавливались в Noune. Нам очень понравилось это место во время нашего последнего визита пару лет назад, поэтому мы решили вернуться. К тому же, оно находится всего в полутора часах езды от Дипху, где мы живём. Отдых был неплохим, но не таким, каким должен был быть в этот раз. Во многих отношениях всё могло бы быть лучше благодаря лучшему общению и обслуживанию. Мы забронировали полулюкс для размещения четверых: меня, моей жены и двух наших дочерей.
Вот несколько моментов, которые курорту можно улучшить…
1. Лестница и лестничная площадка в номере-люкс (206) ремонтировались, и эта информация отсутствовала при бронировании. Шум и грязь от полировки мрамора на лестнице проникали прямо в наш номер.
2. Мы отдыхали с детьми. Интернет был недоступен, и детям требовалось постоянное присутствие. Интернет появился, когда мы собирались уезжать.
3. Даже детская игровая площадка была на ремонте. Нам пришлось отказаться от идеи поиграть в игровой зоне.
4. Завтрак был вкусным, и нам предоставили всё, что мы просили.
5. Мы ходили в бассейн, чтобы развлечься, пока не было интернета и других развлечений для детей. Отлично. Дети и моя жена научились плавать!
6. Мне принесли полчашки чая масала вместо полной, чего я никак не ожидал. Я сообщил об этом на стойке регистрации. Девушка была удивлена. Они должны мне полную чашку чая масада!
7. У нас была годовщина свадьбы, и мы спросили, можем ли мы разрезать торт в ресторане, где мы ужинали. Они согласились, и мы отправили торт на тарелку. Через десять минут его принесли по кусочкам! Ладно! Мы подумали, что не смогли нормально объясниться. Вместо того, чтобы разрезать торт, мы все его съели и отдали обслуживающему персоналу.
8. Мы попросили дополнительную кровать. Они предоставили плоский матрас на полу в спортивном костюме. Я ожидал небольшую раскладушку, как во многих хороших отелях/курортах.
9. Матрас в первый раз намок, и его пришлось перевернуть, хотя горничные решили, что можно использовать другую сторону. Увы!
10. Сообщалось, что в мини-баре были только три батончика и чипсы. Мы этим не пользовались и уточнили у наших честных и честных детей. Похоже, горничные держат меньше продуктов в мини-баре, чтобы списать с гостя деньги. Whrn сообщил, что они хотели вернуть номер, но не смогли, так как оплата была произведена картой. Неприемлемо!
В целом, мы ожидали лучшего обслуживания за те деньги, которые заплатили. Возможно, мы подумаем, прежде чем снова бронировать номер в Noune. Возможно, мы вернёмся, так как там меньше вариантов, но им действительно нужно улучшить ситуацию. Руководству нужно уделять первоочередное внимание обучению персонала навыкам межличностного общения, чтобы улучшить впечатления гостей!