В январе 2023 года я забронировал проживание в семье в гостевом доме Aizawl на две ночи. Однако первая ночь была настолько неудобной, что на следующее утро нам пришлось немедленно выехать.
1. Одеяло было совершенно грязным, полным клещей и шерсти. Я понимаю, что у них есть собака, но это не оправдывает отсутствие свежевыстиранных одеял. Всю ночь нам пришлось спать без одеял, хотя сейчас здесь самый разгар зимы.
2. Мебель и простыни, особенно диван, также были покрыты грязными пятнами и пылью. Казалось, что они никогда не заботились об уборке. У моей жены, у которой аллергия на пыль, случился приступ из-за сильной пыли в комнате.
3. Дверь в ванную была сломана. Несмотря на то, что мы немедленно сообщили им об этом, они не захотели это исправить. В результате в комнате всю ночь было холодно, потому что дверь была открыта и дул холодный ветер.
4. Комод в туалете тоже был сломан. И сиденье, и чехол были полностью расшатаны, что делало их неудобными в использовании. Кроме того, каждый раз, когда использовался смыв, по туалету и комнате распространялся неприятный запах.
5. Места общего пользования в семье, включая гостиную и кухню, также были очень грязными.
На следующее утро мы сообщили об этом менеджеру гостевого дома, и она пришла к нам в номер, чтобы понаблюдать за ситуацией. Поскольку наша жалоба была абсолютно обоснованной, она предложила нам другую комнату. Однако, поскольку вся недвижимость была грязной и не соответствовала стандартам, которые мы видели на Agoda, мы отказались снять другую комнату. Это казалось слишком рискованным, потому что накануне она пообещала починить замок на двери ванной, но не сделала этого. Итак, мы ей не доверяли. Мы попросили вернуть деньги, но она отказалась.
Это был совершенно ужасный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Одеяло было совершенно грязным, полным клещей и шерсти. Я понимаю, что у них есть собака, но это не оправдывает отсутствие свежевыстиранных одеял. Всю ночь нам пришлось спать без одеял, хотя сейчас здесь самый разгар зимы.
2. Мебель и простыни, особенно диван, также были покрыты грязными пятнами и пылью. Казалось, что они никогда не заботились об уборке. У моей жены, у которой аллергия на пыль, случился приступ из-за сильной пыли в комнате.
3. Дверь в ванную была сломана. Несмотря на то, что мы немедленно сообщили им об этом, они не захотели это исправить. В результате в комнате всю ночь было холодно, потому что дверь была открыта и дул холодный ветер.
4. Комод в туалете тоже был сломан. И сиденье, и чехол были полностью расшатаны, что делало их неудобными в использовании. Кроме того, каждый раз, когда использовался смыв, по туалету и комнате распространялся неприятный запах.
5. Места общего пользования в семье, включая гостиную и кухню, также были очень грязными.
На следующее утро мы сообщили об этом менеджеру гостевого дома, и она пришла к нам в номер, чтобы понаблюдать за ситуацией. Поскольку наша жалоба была абсолютно обоснованной, она предложила нам другую комнату. Однако, поскольку вся недвижимость была грязной и не соответствовала стандартам, которые мы видели на Agoda, мы отказались снять другую комнату. Это казалось слишком рискованным, потому что накануне она пообещала починить замок на двери ванной, но не сделала этого. Итак, мы ей не доверяли. Мы попросили вернуть деньги, но она отказалась.
Это был совершенно ужасный опыт.