Очень разочаровывающий опыт. Этот отель позиционирует себя как 3-звездочный и взимает соответствующую плату, но трудно понять, как он получил такой рейтинг.
Чистота и состояние номеров были намного ниже ожиданий:
— На простынях были пятна, а полотенца — желтоватые.
— В ванной комнате не было надлежащих туалетных принадлежностей. Не было даже мыла для рук.
— Мы просили туалетную бумагу и мыло, но их так и не принесли, несмотря на напоминания.
Даже чай нам приходилось несколько раз напоминать персоналу, потому что обслуживание было крайне медленным.
Состояние ванной комнаты было плохим:
— Сантехника была сломана.
— Был предоставлен только один рулон туалетной бумаги.
— Хотя был установлен карниз, не было занавески, разделяющей туалет и душевую зону.
Категоризация номеров на Agoda была вводящей в заблуждение. Было показано четыре категории: без кондиционера, стандартный, представительский и делюкс. Поскольку номера без кондиционера были указаны отдельно, я забронировал стандартный номер, предполагая, что он будет с кондиционером. По прибытии мне сообщили, что стандартные номера также не оборудованы кондиционером. Это следовало четко указать.
Звукоизоляция практически отсутствует:
— Краны в ванной издавали странные звуки даже в выключенном состоянии, что мешало сну.
— В течение всей ночи вокруг было чрезвычайно шумно — громкие мотоциклы Bullet, движение транспорта, гудки, крики людей, музыка и даже звуки строительства.
— Гости и персонал громко ходили и разговаривали в коридорах до поздней ночи.
— Пол и стены настолько плохо изолированы, что отчетливо слышно, как люди ходят и двигаются в комнатах сверху.
— Окна практически не блокируют звук и воздух, даже в полностью закрытых.
Я специально забронировал номер с двумя односпальными кроватями для некурящих, но мне дали номер с двуспальной кроватью, в котором по прибытии сильно пахло дымом. Персонал только распылил ароматизатор и включил вытяжной вентилятор вместо того, чтобы должным образом решить проблему.
Еще один разочаровывающий момент — питьевая вода. От отеля, претендующего на звание 3-звездочного, можно было бы ожидать хотя бы запечатанных бутылок с питьевой водой в номере. Вместо этого воду подавали в многоразовых незапечатанных стеклянных бутылках, что делало невозможным доверие к источнику воды и стандартам гигиены.
В номере не было тишины даже на несколько минут ночью, и нормально выспаться было невозможно.
Единственным положительным моментом была сотрудница на ресепшене. Она терпеливо выслушала наши опасения и искренне пыталась помочь, насколько это было в её силах. Завтрак также предлагал ограниченный выбор, но еда была вкусной и выглядела гигиеничной.
К сожалению, общее состояние и управление отелем затмили эти положительные моменты.
Определенно не стоит запрашиваемых денег, и это далеко не настоящий 3-звездочный отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чистота и состояние номеров были намного ниже ожиданий:
— На простынях были пятна, а полотенца — желтоватые.
— В ванной комнате не было надлежащих туалетных принадлежностей. Не было даже мыла для рук.
— Мы просили туалетную бумагу и мыло, но их так и не принесли, несмотря на напоминания.
Даже чай нам приходилось несколько раз напоминать персоналу, потому что обслуживание было крайне медленным.
Состояние ванной комнаты было плохим:
— Сантехника была сломана.
— Был предоставлен только один рулон туалетной бумаги.
— Хотя был установлен карниз, не было занавески, разделяющей туалет и душевую зону.
Категоризация номеров на Agoda была вводящей в заблуждение. Было показано четыре категории: без кондиционера, стандартный, представительский и делюкс. Поскольку номера без кондиционера были указаны отдельно, я забронировал стандартный номер, предполагая, что он будет с кондиционером. По прибытии мне сообщили, что стандартные номера также не оборудованы кондиционером. Это следовало четко указать.
Звукоизоляция практически отсутствует:
— Краны в ванной издавали странные звуки даже в выключенном состоянии, что мешало сну.
— В течение всей ночи вокруг было чрезвычайно шумно — громкие мотоциклы Bullet, движение транспорта, гудки, крики людей, музыка и даже звуки строительства.
— Гости и персонал громко ходили и разговаривали в коридорах до поздней ночи.
— Пол и стены настолько плохо изолированы, что отчетливо слышно, как люди ходят и двигаются в комнатах сверху.
— Окна практически не блокируют звук и воздух, даже в полностью закрытых.
Я специально забронировал номер с двумя односпальными кроватями для некурящих, но мне дали номер с двуспальной кроватью, в котором по прибытии сильно пахло дымом. Персонал только распылил ароматизатор и включил вытяжной вентилятор вместо того, чтобы должным образом решить проблему.
Еще один разочаровывающий момент — питьевая вода. От отеля, претендующего на звание 3-звездочного, можно было бы ожидать хотя бы запечатанных бутылок с питьевой водой в номере. Вместо этого воду подавали в многоразовых незапечатанных стеклянных бутылках, что делало невозможным доверие к источнику воды и стандартам гигиены.
В номере не было тишины даже на несколько минут ночью, и нормально выспаться было невозможно.
Единственным положительным моментом была сотрудница на ресепшене. Она терпеливо выслушала наши опасения и искренне пыталась помочь, насколько это было в её силах. Завтрак также предлагал ограниченный выбор, но еда была вкусной и выглядела гигиеничной.
К сожалению, общее состояние и управление отелем затмили эти положительные моменты.
Определенно не стоит запрашиваемых денег, и это далеко не настоящий 3-звездочный отель.