В целом, наше пребывание в Kynjing Suites было замечательным, и я определенно рекомендую его путешественникам, ищущим чистое, комфортное жилье по разумной цене в отличном месте.
Самым большим плюсом была работа персонала по уборке номеров и обслуживанию номеров. Они были невероятно вежливы, учтивы и очень быстро выполняли все наши просьбы. Их обслуживание действительно сделало наше пребывание комфортным. Номера были безупречно чистыми, ухоженными и имели все необходимые удобства. Ресторан также заслуживает похвалы — еда была вкусной, по разумной цене и предлагала хорошее соотношение цены и качества.
Однако наше общение с персоналом на ресепшене могло бы быть намного лучше. Нас не проинформировали о нескольких важных правилах отеля во время регистрации. Например, никто не сказал нам, что обслуживание номеров будет недоступно после нашего выезда в день отъезда. Телефон службы обслуживания номеров был просто отключен без предварительного уведомления, что было довольно неудобно.
Нас также никогда не информировали о том, какие услуги включены или доступны во время нашего пребывания. Услуги прачечной отсутствуют, о чем мы узнали только после того, как спросили за день до отъезда. Было бы полезно, если бы об этом сообщили при регистрации заезда.
Еще одним разочарованием стало то, что завтрак не включен в стоимость номера, и при цене около 300 рупий на человека он показался нам завышенным. Нам также предоставили в номере всего два пакетика чая и кофе, и не сообщили, будут ли они пополняться ежедневно. В результате нам приходилось заказывать чай (60 рупий на человека) и кофе (80 рупий на человека) два раза в день.
Еще один момент, требующий улучшения, — это политика в отношении питьевой воды. Хотя бесплатная питьевая вода рекламируется, бесплатно предоставляется только 1 литр в день, а за дополнительные бутылки взимается плата. Об этом следует четко сообщить заранее, поскольку обычно предполагается, что питьевая вода должна быть доступна гостям отеля бесплатно.
В целом, несмотря на эти проблемы с коммуникацией со стороны персонала на ресепшене, отличная уборка номеров, чистые номера, прекрасный ресторан и хорошее соотношение цены и качества сделали наше пребывание приятным. При лучшей коммуникации с гостями и более четкой информации о политике и услугах отеля, этот отель легко заслужил бы 5 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самым большим плюсом была работа персонала по уборке номеров и обслуживанию номеров. Они были невероятно вежливы, учтивы и очень быстро выполняли все наши просьбы. Их обслуживание действительно сделало наше пребывание комфортным. Номера были безупречно чистыми, ухоженными и имели все необходимые удобства. Ресторан также заслуживает похвалы — еда была вкусной, по разумной цене и предлагала хорошее соотношение цены и качества.
Однако наше общение с персоналом на ресепшене могло бы быть намного лучше. Нас не проинформировали о нескольких важных правилах отеля во время регистрации. Например, никто не сказал нам, что обслуживание номеров будет недоступно после нашего выезда в день отъезда. Телефон службы обслуживания номеров был просто отключен без предварительного уведомления, что было довольно неудобно.
Нас также никогда не информировали о том, какие услуги включены или доступны во время нашего пребывания. Услуги прачечной отсутствуют, о чем мы узнали только после того, как спросили за день до отъезда. Было бы полезно, если бы об этом сообщили при регистрации заезда.
Еще одним разочарованием стало то, что завтрак не включен в стоимость номера, и при цене около 300 рупий на человека он показался нам завышенным. Нам также предоставили в номере всего два пакетика чая и кофе, и не сообщили, будут ли они пополняться ежедневно. В результате нам приходилось заказывать чай (60 рупий на человека) и кофе (80 рупий на человека) два раза в день.
Еще один момент, требующий улучшения, — это политика в отношении питьевой воды. Хотя бесплатная питьевая вода рекламируется, бесплатно предоставляется только 1 литр в день, а за дополнительные бутылки взимается плата. Об этом следует четко сообщить заранее, поскольку обычно предполагается, что питьевая вода должна быть доступна гостям отеля бесплатно.
В целом, несмотря на эти проблемы с коммуникацией со стороны персонала на ресепшене, отличная уборка номеров, чистые номера, прекрасный ресторан и хорошее соотношение цены и качества сделали наше пребывание приятным. При лучшей коммуникации с гостями и более четкой информации о политике и услугах отеля, этот отель легко заслужил бы 5 звезд.