В целом, пребывание в отеле Enrise by Sayaji в Индоре оставило у меня очень приятные впечатления, и я определенно рекомендую этот отель. Многое в моем пребывании произвело на меня положительное впечатление.
Номера и общая атмосфера, пожалуй, были лучшей частью моего опыта. Номера были просторными, комфортабельными, прекрасно ухоженными и содержались в отличном состоянии. Отдельная благодарность команде горничных за поддержание таких высоких стандартов. Однако есть одно небольшое замечание — на балконе было несколько паутин, которые легко можно убрать. Поддержание этих мест в идеальной чистоте сделало бы пребывание еще лучше.
Мы также посетили ресторан на ужин в формате «шведский стол». Изначально мы не планировали ужинать в отеле, но атмосфера ресторана привлекла наше внимание, и мы решили попробовать шведский стол. Менеджер на входе очень хорошо нас проводил, а выбор блюд на шведском столе был просто фантастическим. Еда, разнообразие и общее впечатление заслуживают твердой оценки 5/5.
Вся команда, отвечающая за питание и напитки, была чрезвычайно активной и внимательной, постоянно помогая гостям и заботясь о том, чтобы всем было комфортно. Особую благодарность хочу выразить г-ну Кришнаканту и Рупешу, которые были очень внимательны и услужливы на протяжении всего нашего ужина. Отличная работа команды ресторана!
Небольшое улучшение в ресторане касается внешней части/крыши, где были видны следы масла и пыли. Это придает ресторану несколько обветшалый вид, несмотря на превосходную еду и прекрасную атмосферу. Немного больше внимания к этой области значительно улучшило бы общую презентацию.
Самая большая область, где, на мой взгляд, отель может улучшить свою работу, — это обслуживание на ресепшене. Поскольку ресепшен — это лицо отеля, я считаю, что команда должна быть более уверенной, инициативной и эффективной в работе с гостями.
Мы приехали около 11:58 утра, и нам сообщили, что наш номер еще не готов, что было понятно. Поскольку у нас была важная встреча, мы попросили номер, чтобы просто освежиться и переодеться, и команда на ресепшене любезно предоставила нам другой номер. Мы оценили этот жест.
Однако, когда мы вернулись около 14:45, наш номер всё ещё не был готов, и нам пришлось ждать ещё 15 минут на ресепшене. В это время там было довольно много гостей, ожидающих свои номера, и зона ресепшена выглядела несколько неорганизованной: гости постоянно спрашивали ключи от номеров и уточняли информацию.
Я полностью понимаю, что иногда могут возникать задержки в часы пиковой загрузки номеров, но улучшенная коммуникация, более тесная координация и более уверенная команда на ресепшене могли бы существенно изменить ситуацию.
В целом, у меня остались хорошие впечатления от Enrise by Sayaji. Номера, уборка, атмосфера, еда и обслуживание в зале были впечатляющими. Я считаю, что с улучшением координации работы ресепшена и уделением большего внимания чистоте в некоторых внешних зонах отель сможет поднять уровень обслуживания гостей на ещё более высокий уровень.
Общая оценка: ⭐⭐⭐⭐½ / 5
Благодарим всю команду за гостеприимство и желаем Enrise by Sayaji и его команде дальнейших успехов!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера и общая атмосфера, пожалуй, были лучшей частью моего опыта. Номера были просторными, комфортабельными, прекрасно ухоженными и содержались в отличном состоянии. Отдельная благодарность команде горничных за поддержание таких высоких стандартов. Однако есть одно небольшое замечание — на балконе было несколько паутин, которые легко можно убрать. Поддержание этих мест в идеальной чистоте сделало бы пребывание еще лучше.
Мы также посетили ресторан на ужин в формате «шведский стол». Изначально мы не планировали ужинать в отеле, но атмосфера ресторана привлекла наше внимание, и мы решили попробовать шведский стол. Менеджер на входе очень хорошо нас проводил, а выбор блюд на шведском столе был просто фантастическим. Еда, разнообразие и общее впечатление заслуживают твердой оценки 5/5.
Вся команда, отвечающая за питание и напитки, была чрезвычайно активной и внимательной, постоянно помогая гостям и заботясь о том, чтобы всем было комфортно. Особую благодарность хочу выразить г-ну Кришнаканту и Рупешу, которые были очень внимательны и услужливы на протяжении всего нашего ужина. Отличная работа команды ресторана!
Небольшое улучшение в ресторане касается внешней части/крыши, где были видны следы масла и пыли. Это придает ресторану несколько обветшалый вид, несмотря на превосходную еду и прекрасную атмосферу. Немного больше внимания к этой области значительно улучшило бы общую презентацию.
Самая большая область, где, на мой взгляд, отель может улучшить свою работу, — это обслуживание на ресепшене. Поскольку ресепшен — это лицо отеля, я считаю, что команда должна быть более уверенной, инициативной и эффективной в работе с гостями.
Мы приехали около 11:58 утра, и нам сообщили, что наш номер еще не готов, что было понятно. Поскольку у нас была важная встреча, мы попросили номер, чтобы просто освежиться и переодеться, и команда на ресепшене любезно предоставила нам другой номер. Мы оценили этот жест.
Однако, когда мы вернулись около 14:45, наш номер всё ещё не был готов, и нам пришлось ждать ещё 15 минут на ресепшене. В это время там было довольно много гостей, ожидающих свои номера, и зона ресепшена выглядела несколько неорганизованной: гости постоянно спрашивали ключи от номеров и уточняли информацию.
Я полностью понимаю, что иногда могут возникать задержки в часы пиковой загрузки номеров, но улучшенная коммуникация, более тесная координация и более уверенная команда на ресепшене могли бы существенно изменить ситуацию.
В целом, у меня остались хорошие впечатления от Enrise by Sayaji. Номера, уборка, атмосфера, еда и обслуживание в зале были впечатляющими. Я считаю, что с улучшением координации работы ресепшена и уделением большего внимания чистоте в некоторых внешних зонах отель сможет поднять уровень обслуживания гостей на ещё более высокий уровень.
Общая оценка: ⭐⭐⭐⭐½ / 5
Благодарим всю команду за гостеприимство и желаем Enrise by Sayaji и его команде дальнейших успехов!