Ну, у меня нет слов, чтобы начать обзор. Прежде всего, курорт Kanha Eco Village Resort, принадлежащий Raanvara Resorts, является очень старым отелем. Мы забронировали 4 грязевых коттеджа на 2 дня. При заселении мы были потрясены, увидев коттеджи (даже деревенские хижины были бы чище), в которых были ящерицы и муравьи по всей кровати. В туалетную комнату вторглись насекомые, как будто ими был сделан заказ. Заморозка не работала, и простое открытие двери вызывало сильный запах, как будто она не работала уже много лет. Кондиционеры в 3 из 4 комнат, казалось, были еще до обретения независимости. Настояв на всем этом, менеджер курорта сказал нам подождать несколько минут, чтобы он мог убраться в комнатах, что он забыл сделать до нашего приезда, и заверил нас, что после этого не будет никаких ящериц, насекомых и т. д. Насколько весело? К глиняным хижинам пристроен бассейн-лягушатник, который не работает и находится в полном упадке. Нам сказали, что бассейны-лягушатники работают всего за день до нашего заселения. Бойлер в хижинах был настолько грязным, что мы даже не прикасались к нему. Это. Весь процесс бронирования осуществляется в Нагпуре, и ребята с курорта не имеют права отвечать на звонки. Менеджер звонил по их номеру в Нагпуре по всем нашим вопросам. Мы настояли на отмене, на что они согласились без возврата денег. Кассой бронирования в Нагпуре управляет г-жа Симран (как нам сказали), у которой есть право только бронировать курорт и принимать деньги. Кроме этого, она скажет, что не имеет никаких полномочий, а также отказалась назвать контактные телефоны руководства/владельцев. Кроме того, мы забронировали сафари через их курорт, и г-жа Симран сказала нам, что, если они отменят бронирование курорта, она не разрешит сафари; хотя мы заплатили 9000 рупий за сафари (3 сафари). Менеджер курорта был достаточно любезен, чтобы разместить нас на сафари, но г-жа Симран явно отказалась от этого. Нам сказали, что это VIP-сафари, но, как и на курорте, состояние цыган тоже было ниже среднего. Итак, мы остались беспомощны, и нам пришлось остаться в реанимации. Менеджер заменил 3 глиняные хижины на номера, которые были вполне нормальными. Менеджер и персонал курорта согласились с нашими наблюдениями, но они были такими же беспомощными, как и мы. До сих пор имя владельца держится в секрете по причинам, наиболее известным этим ребятам.
Расположение неудачное. Еда средняя. Бассейн средний. Никаких удобств. Дети чувствуют себя потерянными на курорте, где нет игровой площадки. Атмосфера на курорте очень плохая. Выдавать что-либо ради близости к природе или с природой просто недопустимо. Единственное спасение в отеле — это персонал, который был настоящим человеком, но, как упоминалось ранее, беспомощным. Менеджер курорта пытался помочь нам во всем этом, но у него были ограниченные ресурсы и полномочия.
Затем мы перенесли наше пребывание с 2 дней на 1 день. По сути, весь наш первый день был потерян в поисках альтернативного варианта проживания на 2-й день. Мы заблаговременно отменили 2 дополнительные кровати, но мы заплатили за них заранее. При выезде мы попросили вернуть деньги. Менеджер согласился, но сказал, что у него нет денег, и снова позвонил г-же Симран, которая сообщила нам сумму в рупиях. 3000 за 2 дополнительные кровати были скорректированы как плата за отмену бронирования на 2-й день. Менеджер санатория пытался убедить ее, что с гостями нельзя так вести себя там, где не было ошибки со стороны гостей, но она снова отказалась. Она также прервала наш звонок на полпути.
Это был худший опыт, который когда-либо пережила любая из наших четырех семей.
П. С. До сих пор ни на курорте, ни в кассе Нагпура нам не выдавали ни одного налогового счета, даже после того, как мы потребовали того же. Квитанция об произведенных нами платежах не выдана.
Законы в сфере гостеприимства в нашей стране должны быть более строгими. Мы рассматриваем возможность судебного иска против курорта. Если у кого-нибудь есть какие-либо идеи по этому поводу, пожалуйста, дайте нам знать.
На второй день мы переехали в Kusum Resort, и это было превосходно. Я напишу отзыв о курорте Кусум раньше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение неудачное. Еда средняя. Бассейн средний. Никаких удобств. Дети чувствуют себя потерянными на курорте, где нет игровой площадки. Атмосфера на курорте очень плохая. Выдавать что-либо ради близости к природе или с природой просто недопустимо. Единственное спасение в отеле — это персонал, который был настоящим человеком, но, как упоминалось ранее, беспомощным. Менеджер курорта пытался помочь нам во всем этом, но у него были ограниченные ресурсы и полномочия.
Затем мы перенесли наше пребывание с 2 дней на 1 день. По сути, весь наш первый день был потерян в поисках альтернативного варианта проживания на 2-й день. Мы заблаговременно отменили 2 дополнительные кровати, но мы заплатили за них заранее. При выезде мы попросили вернуть деньги. Менеджер согласился, но сказал, что у него нет денег, и снова позвонил г-же Симран, которая сообщила нам сумму в рупиях. 3000 за 2 дополнительные кровати были скорректированы как плата за отмену бронирования на 2-й день. Менеджер санатория пытался убедить ее, что с гостями нельзя так вести себя там, где не было ошибки со стороны гостей, но она снова отказалась. Она также прервала наш звонок на полпути.
Это был худший опыт, который когда-либо пережила любая из наших четырех семей.
П. С. До сих пор ни на курорте, ни в кассе Нагпура нам не выдавали ни одного налогового счета, даже после того, как мы потребовали того же. Квитанция об произведенных нами платежах не выдана.
Законы в сфере гостеприимства в нашей стране должны быть более строгими. Мы рассматриваем возможность судебного иска против курорта. Если у кого-нибудь есть какие-либо идеи по этому поводу, пожалуйста, дайте нам знать.
На второй день мы переехали в Kusum Resort, и это было превосходно. Я напишу отзыв о курорте Кусум раньше.