Совершенно ужасный опыт – избегайте любой ценой!
Я редко оставляю отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным предупредить других. Персонал был ужасно грубым, бесполезным и совершенно безразличным к основным потребностям гостей. С момента моего заселения возникло ощущение, что я им мешал одним своим присутствием.
Официант на стойке регистрации вёл себя так, будто я доставляю неудобства, почти не смотрел в глаза и не предоставил мне полную информацию о заселении. Когда я попросил помочь с Wi-Fi, в ответ я закатил глаза и пренебрежительно ответил: «У всех работает». Серьёзно?
Уборка была нерегулярной и небрежной. В некоторые дни в номере почти не убирали: мусорные корзины были полными, полотенца не меняли, кровать была наполовину заправлена, как будто кто-то просто сдался. Я нашёл в ванной чужой волос, что просто отвратительно.
Уборка номеров? Никакая. Я звонил несколько раз в указанные часы, но ответа не получил. Когда я обратился к стойке регистрации, они лишь пожали плечами и сказали: «Может, они заняты».
В довершение всего, выезд был настоящим кошмаром. С меня взяли слишком много денег за услуги, которыми я не пользовался, и мне пришлось 20 минут спорить с персоналом, чтобы снять эти деньги. Ни извинений, ни ответственности, только холодные, автоматические ответы, как они уже делали много раз.
Этот отель — прекрасный пример того, как плохое обслуживание и ленивый персонал могут испортить то, что должно было быть приятным отдыхом. Я бы не остановился здесь снова, даже если бы это было бесплатно. Настоятельно рекомендую поискать другой отель, если вы цените своё время, деньги и душевное равновесие.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я редко оставляю отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным предупредить других. Персонал был ужасно грубым, бесполезным и совершенно безразличным к основным потребностям гостей. С момента моего заселения возникло ощущение, что я им мешал одним своим присутствием.
Официант на стойке регистрации вёл себя так, будто я доставляю неудобства, почти не смотрел в глаза и не предоставил мне полную информацию о заселении. Когда я попросил помочь с Wi-Fi, в ответ я закатил глаза и пренебрежительно ответил: «У всех работает». Серьёзно?
Уборка была нерегулярной и небрежной. В некоторые дни в номере почти не убирали: мусорные корзины были полными, полотенца не меняли, кровать была наполовину заправлена, как будто кто-то просто сдался. Я нашёл в ванной чужой волос, что просто отвратительно.
Уборка номеров? Никакая. Я звонил несколько раз в указанные часы, но ответа не получил. Когда я обратился к стойке регистрации, они лишь пожали плечами и сказали: «Может, они заняты».
В довершение всего, выезд был настоящим кошмаром. С меня взяли слишком много денег за услуги, которыми я не пользовался, и мне пришлось 20 минут спорить с персоналом, чтобы снять эти деньги. Ни извинений, ни ответственности, только холодные, автоматические ответы, как они уже делали много раз.
Этот отель — прекрасный пример того, как плохое обслуживание и ленивый персонал могут испортить то, что должно было быть приятным отдыхом. Я бы не остановился здесь снова, даже если бы это было бесплатно. Настоятельно рекомендую поискать другой отель, если вы цените своё время, деньги и душевное равновесие.