Этому отелю серьёзно нужно подумать о замене руководства. Рядовой персонал не обучен концепции проактивного гостеприимства.
Я путешествовал с группой буддийских монахов, которые провели в отеле более 5 ночей. Веганское меню, предложенное группе, было однообразным и явно демонстрировало отсутствие кулинарных навыков, необходимых для удовлетворения наших потребностей.
Обслуживающий персонал также не был подготовлен к элементарному обслуживанию столов. Больше всего раздражало то, что несколько сотрудников в костюмах (полагаю, дежурные менеджеры) торчали в зале, ожидая чаевых. Я не видел никакого контроля.
Как уже упоминалось в других комментариях, номера очень обветшалые и нуждаются в регулярной уборке.
К нашему приезду туалетные принадлежности в номерах также не были полностью укомплектованы. На выданных нам сменных полотенцах были пятна крови.
Самое ужасное, что горничная даже не удосужилась положить в номер новый бланк заказа на стирку, хотя мы стирали уже два дня подряд. Возвращённое бельё также не было выстирано по «нормальным» стандартам. Белое бельё даже пожелтело, не знаю, отдавали ли стирку на аутсорсинг или мы сами. Подозреваю, что в районе Гайя есть проблемы с очисткой воды. Как и в прошлые разы в Гайе, у меня тоже были похожие проблемы со стиркой.
Поскольку Wi-Fi в номере был очень слабым, мне пришлось использовать первый этаж для видеоконференций. В течение двух часов вокруг летал рой мух, и никто из сотрудников ресепшена не обращал на это внимания. Это действительно показывает, насколько администрация заботится о санитарии и чистоте.
Из плюсов: отель расположен всего в 10 минутах езды на машине от храма Маха Бодхи. В отеле более чем достаточно персонала, особенно учитывая, что наши группы активно делились советами по обслуживанию в течение более чем 5 ночей подряд.
Наконец, было бы целесообразно периодически проверять туристические агентства, с которыми сотрудничает оператор отеля. Очевидно, что наши группы не получили качественного обслуживания за уплаченные нами деньги.
Жаль, что в целом архитектурное решение здания не соответствует базовым требованиям для создания полноценного 4-звездочного конференц-отеля.
Не совсем понятно, кому именно следует отдать предпочтение – руководству или владельцам – в случае отсутствия четкого видения.
Также противоречиво, что здание носит название отеля «Maha bodhi», поскольку его нынешнее состояние не отражает сострадания души.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я путешествовал с группой буддийских монахов, которые провели в отеле более 5 ночей. Веганское меню, предложенное группе, было однообразным и явно демонстрировало отсутствие кулинарных навыков, необходимых для удовлетворения наших потребностей.
Обслуживающий персонал также не был подготовлен к элементарному обслуживанию столов. Больше всего раздражало то, что несколько сотрудников в костюмах (полагаю, дежурные менеджеры) торчали в зале, ожидая чаевых. Я не видел никакого контроля.
Как уже упоминалось в других комментариях, номера очень обветшалые и нуждаются в регулярной уборке.
К нашему приезду туалетные принадлежности в номерах также не были полностью укомплектованы. На выданных нам сменных полотенцах были пятна крови.
Самое ужасное, что горничная даже не удосужилась положить в номер новый бланк заказа на стирку, хотя мы стирали уже два дня подряд. Возвращённое бельё также не было выстирано по «нормальным» стандартам. Белое бельё даже пожелтело, не знаю, отдавали ли стирку на аутсорсинг или мы сами. Подозреваю, что в районе Гайя есть проблемы с очисткой воды. Как и в прошлые разы в Гайе, у меня тоже были похожие проблемы со стиркой.
Поскольку Wi-Fi в номере был очень слабым, мне пришлось использовать первый этаж для видеоконференций. В течение двух часов вокруг летал рой мух, и никто из сотрудников ресепшена не обращал на это внимания. Это действительно показывает, насколько администрация заботится о санитарии и чистоте.
Из плюсов: отель расположен всего в 10 минутах езды на машине от храма Маха Бодхи. В отеле более чем достаточно персонала, особенно учитывая, что наши группы активно делились советами по обслуживанию в течение более чем 5 ночей подряд.
Наконец, было бы целесообразно периодически проверять туристические агентства, с которыми сотрудничает оператор отеля. Очевидно, что наши группы не получили качественного обслуживания за уплаченные нами деньги.
Жаль, что в целом архитектурное решение здания не соответствует базовым требованиям для создания полноценного 4-звездочного конференц-отеля.
Не совсем понятно, кому именно следует отдать предпочтение – руководству или владельцам – в случае отсутствия четкого видения.
Также противоречиво, что здание носит название отеля «Maha bodhi», поскольку его нынешнее состояние не отражает сострадания души.