Мы забронировали банкетный зал и несколько номеров в отеле Garv Residency, предварительно обсудив все, что было включено и исключено в стоимость. Однако незадолго до мероприятия мы обнаружили, что забронированное нами место проведения было изменено без предварительного уведомления. Когда мы обратились к руководству с вопросом, они вместо того, чтобы взять на себя ответственность, привели ложные оправдания.
Весь опыт был крайне непрофессиональным и разочаровывающим. Во время мероприятия персонал постоянно терял еду и тарелки, создавая ненужную путаницу. У них также не было достаточного количества столовых приборов для надлежащего обслуживания гостей. Когда мы попросили дополнительные столовые приборы, их ответ был пренебрежительным, как будто плохая организация была приемлема.
Несмотря на то, что у них есть собственный отель, они сообщили нам, что ресторана нет, и направили нас в другой филиал, что вызвало дополнительные неудобства. Номера также сильно отличались от тех, что были показаны при бронировании. Качество еды было низким, она выглядела несвежей и не соответствовала даже самым элементарным ожиданиям.
Поведение персонала, отсутствие профессионализма, постоянные отговорки и вводящая в заблуждение информация сделали этот опыт одним из худших в моей жизни. Я часто путешествую, и это был, безусловно, один из самых разочаровывающих опытов в отеле.
Мой совет всем, кто рассматривает этот отель: получайте все обещания, включенные в стоимость услуги и обязательства в письменном виде, прежде чем вносить какие-либо платежи. Не полагайтесь исключительно на устные заверения.
Наши с трудом заработанные деньги были потрачены впустую на третьесортное обслуживание, плохое управление и в целом неприятный опыт. Если бы была возможность поставить меньше половины звезды, я бы обязательно это сделал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Весь опыт был крайне непрофессиональным и разочаровывающим. Во время мероприятия персонал постоянно терял еду и тарелки, создавая ненужную путаницу. У них также не было достаточного количества столовых приборов для надлежащего обслуживания гостей. Когда мы попросили дополнительные столовые приборы, их ответ был пренебрежительным, как будто плохая организация была приемлема.
Несмотря на то, что у них есть собственный отель, они сообщили нам, что ресторана нет, и направили нас в другой филиал, что вызвало дополнительные неудобства. Номера также сильно отличались от тех, что были показаны при бронировании. Качество еды было низким, она выглядела несвежей и не соответствовала даже самым элементарным ожиданиям.
Поведение персонала, отсутствие профессионализма, постоянные отговорки и вводящая в заблуждение информация сделали этот опыт одним из худших в моей жизни. Я часто путешествую, и это был, безусловно, один из самых разочаровывающих опытов в отеле.
Мой совет всем, кто рассматривает этот отель: получайте все обещания, включенные в стоимость услуги и обязательства в письменном виде, прежде чем вносить какие-либо платежи. Не полагайтесь исключительно на устные заверения.
Наши с трудом заработанные деньги были потрачены впустую на третьесортное обслуживание, плохое управление и в целом неприятный опыт. Если бы была возможность поставить меньше половины звезды, я бы обязательно это сделал.