Отзыв об отеле Hotel Palazzo Prime 3*

Malay S.

2/10
English ➜ Русский
Все мы бывали в местах, где намеренно царит снобизм. Это место превзошло все ожидания. С самого начала они заставили меня почувствовать себя неполноценным из-за того, что я забронировал номер «онлайн», а не каким-то другим, богом забытым, способом.
Это было только начало. Я бронировал через MakeMyTrip. Я забронировал два номера категории «Королевское счастье» с двуспальными кроватями. Отель настаивает, что в их ваучере указаны только «Королевское счастье», а не «двуспальная кровать». Я показал им свою бронь, и меня тут же поставили на место за то, что я доставляю неудобства более занятому, чем PM, персоналу отеля. Я сделал неправильное бронирование, потому что в одном номере было указано 3 взрослых и ребенок, а в другом — 1 взрослый и ребенок. Конечно, они проявили великодушие, не взяв с меня дополнительную плату за дополнительного взрослого в одном номере. В другом номере был 1 взрослый и 1 ребенок, поэтому он заслуживает двухъярусной кровати, а не двуспальной.
Спасибо вам, щедрый персонал! Вы показали мне, что я заслуживаю номер с сигаретным дымом и тараканами… который вы так щедро предоставили. И даже не взяли с меня дополнительную плату за дополнительного взрослого в номере 3+1! Хотелось бы, чтобы все отели были такими щедрыми!
О, позвольте мне извиниться за причиненные вам неудобства. Мне пришлось дважды звонить в MakeMyTrip. Мне пришлось дважды убивать тараканов. Мне пришлось дважды использовать освежитель воздуха, чтобы нейтрализовать сигаретный дым. Мне также пришлось заново убирать ванную комнату. Ничего из этого не делается в рамках подготовки номера, верно? Особенно когда постоялец заранее звонит, чтобы сообщить точное время своего прибытия. Извините за причиненные вам неудобства. Потому что кто-то должен извиниться за все, что произошло. Я не ожидал этого с другой стороны — все, что я услышал, это: «Некоторые люди курят, и от дыма нелегко избавиться».

Цена номера от 4 808 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.