Я останавливался в отеле Vivanta Guwahati на 2 ночи, и, к сожалению, впечатления не соответствовали стандартам, которые я получал в других отелях сети Vivanta.
Номер был просторным, комфортабельным и ухоженным, что было одним из немногих плюсов пребывания. Однако в целом впечатления были несколько разочаровывающими. Завтрак был на удивление скудным, каждый день предлагалось очень мало вариантов. Меню также было довольно ограниченным, и хотя вкус был неплохим, ничего особенного.
Еще одним серьезным разочарованием стало состояние полотенец и халатов. Они выглядели старыми, изношенными и далеки от качества, ожидаемого от отеля премиум-класса.
Однако самой большой проблемой стало обслуживание номеров. Будь то бутылка воды, свежие полотенца или любая другая элементарная просьба, нам приходилось делать множество звонков. Даже тогда выполнение запроса часто занимало 30-45 минут. Это повторялось на протяжении всего нашего пребывания и стало крайне раздражающим. Я бы оценил обслуживание номеров всего на 2 звезды.
После проживания в других отелях Vivanta, где обслуживание, еда и гостеприимство были превосходными, я был искренне разочарован этим отелем. Vivanta Guwahati больше напоминал 3-звездочный отель, чем отель премиум-класса. Учитывая цену, я не считаю, что отель оправдал ожидания.
Я надеюсь, что руководство сосредоточится на улучшении оперативности обслуживания, стандартов уборки номеров и качества завтраков, поскольку у отеля есть потенциал, но в настоящее время он значительно отстает от ожиданий, связанных с брендом Vivanta.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был просторным, комфортабельным и ухоженным, что было одним из немногих плюсов пребывания. Однако в целом впечатления были несколько разочаровывающими. Завтрак был на удивление скудным, каждый день предлагалось очень мало вариантов. Меню также было довольно ограниченным, и хотя вкус был неплохим, ничего особенного.
Еще одним серьезным разочарованием стало состояние полотенец и халатов. Они выглядели старыми, изношенными и далеки от качества, ожидаемого от отеля премиум-класса.
Однако самой большой проблемой стало обслуживание номеров. Будь то бутылка воды, свежие полотенца или любая другая элементарная просьба, нам приходилось делать множество звонков. Даже тогда выполнение запроса часто занимало 30-45 минут. Это повторялось на протяжении всего нашего пребывания и стало крайне раздражающим. Я бы оценил обслуживание номеров всего на 2 звезды.
После проживания в других отелях Vivanta, где обслуживание, еда и гостеприимство были превосходными, я был искренне разочарован этим отелем. Vivanta Guwahati больше напоминал 3-звездочный отель, чем отель премиум-класса. Учитывая цену, я не считаю, что отель оправдал ожидания.
Я надеюсь, что руководство сосредоточится на улучшении оперативности обслуживания, стандартов уборки номеров и качества завтраков, поскольку у отеля есть потенциал, но в настоящее время он значительно отстает от ожиданий, связанных с брендом Vivanta.