Отзыв о Greenwood Resort (посещение ресторана)
Сегодня я посетил Greenwood Resort на обед. Поначалу атмосфера была приятной, и большинство персонала казались отзывчивыми. Однако, к сожалению, обслуживание официантом нас крайне разочаровало. С самого начала он вёл себя с нами неловко и пренебрежительно, как будто мы впервые пришли в такой ресторан. Он обслуживал нас не очень хорошо, хотя я всё равно старался сохранять позитивный настрой и поначалу наслаждался едой.
Ситуация приняла серьёзный оборот, когда я обнаружил насекомых в своём напитке (лаймовая вода/лаймовая газировка). Когда я сообщил об этом официанту, он просто забрал стакан без каких-либо объяснений. Он спросил, нужна ли мне замена, но я отказался. Больше всего меня поразил его ответ на моё заявление о том, что в таком ресторане это недопустимо, — он просто сказал «извините» и попытался меня обнять. Это было совершенно непрофессионально и заставило меня почувствовать себя очень неловко.
Позже, когда я попросил упаковать оставшуюся еду, упаковка оказалась очень низкого качества. Из коробки вытекало масло, и, честно говоря, даже придорожный киоск упаковал бы его гораздо лучше. Для заведения с такими высокими ценами такой уровень обслуживания и упаковки неприемлем.
Работая тур-координатором, я посетил несколько 3-, 4 — и 5-звездочных отелей по всей Индии, включая такие места, как Chokhi Dhani (Джайпур) и Snowbloom (Манали). Никогда раньше я не испытывал потребности написать отзыв. Но поведение и непрофессионализм, с которыми я столкнулся здесь, вынудили меня поделиться этим отзывом.
Я ставлю Greenwood Resort 2 звезды лишь в качестве справедливой оценки, поскольку я не останавливался в их номерах и пишу только о ресторане. В остальном обслуживание, которое я получил сегодня, заслуживает 1 звезды.
Я не прошу прощения, но искренне надеюсь, что руководство отнесется к этому отзыву серьезно. Пожалуйста, не идите на компромиссы в отношении таких базовых стандартов, как гигиена питания, профессиональное поведение и правильная упаковка, — это меньшее, чего ожидают клиенты, выбирая такое известное место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня я посетил Greenwood Resort на обед. Поначалу атмосфера была приятной, и большинство персонала казались отзывчивыми. Однако, к сожалению, обслуживание официантом нас крайне разочаровало. С самого начала он вёл себя с нами неловко и пренебрежительно, как будто мы впервые пришли в такой ресторан. Он обслуживал нас не очень хорошо, хотя я всё равно старался сохранять позитивный настрой и поначалу наслаждался едой.
Ситуация приняла серьёзный оборот, когда я обнаружил насекомых в своём напитке (лаймовая вода/лаймовая газировка). Когда я сообщил об этом официанту, он просто забрал стакан без каких-либо объяснений. Он спросил, нужна ли мне замена, но я отказался. Больше всего меня поразил его ответ на моё заявление о том, что в таком ресторане это недопустимо, — он просто сказал «извините» и попытался меня обнять. Это было совершенно непрофессионально и заставило меня почувствовать себя очень неловко.
Позже, когда я попросил упаковать оставшуюся еду, упаковка оказалась очень низкого качества. Из коробки вытекало масло, и, честно говоря, даже придорожный киоск упаковал бы его гораздо лучше. Для заведения с такими высокими ценами такой уровень обслуживания и упаковки неприемлем.
Работая тур-координатором, я посетил несколько 3-, 4 — и 5-звездочных отелей по всей Индии, включая такие места, как Chokhi Dhani (Джайпур) и Snowbloom (Манали). Никогда раньше я не испытывал потребности написать отзыв. Но поведение и непрофессионализм, с которыми я столкнулся здесь, вынудили меня поделиться этим отзывом.
Я ставлю Greenwood Resort 2 звезды лишь в качестве справедливой оценки, поскольку я не останавливался в их номерах и пишу только о ресторане. В остальном обслуживание, которое я получил сегодня, заслуживает 1 звезды.
Я не прошу прощения, но искренне надеюсь, что руководство отнесется к этому отзыву серьезно. Пожалуйста, не идите на компромиссы в отношении таких базовых стандартов, как гигиена питания, профессиональное поведение и правильная упаковка, — это меньшее, чего ожидают клиенты, выбирая такое известное место.