НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В SWASTIK INN — ХУДШИЙ ОПЫТ В ЖИЗНИ.
Это, без сомнения, один из самых жалких отелей, в которых я когда-либо останавливался, и дело не только в удобствах, но и в крайне грубом, высокомерном и непрофессиональном поведении владельца.
Я останавливался здесь на 3 ночи (с 29 января по 1 февраля). С первого дня в номере свободно ползали тараканы и огромные пауки. Элементарная гигиена здесь явно не в приоритете.
Первую ночь я забронировал онлайн за 2000 рупий с завтраком. Начиная со второй ночи, владелец настаивал на оплате 1800 рупий, на что я согласился. Позже он предусмотрительно заявил, что завтрак НЕ включен. Сначала они утверждают, что «все включено», но когда вы делаете заказ, они ограничивают вас всего одним или половиной блюда в лучшем случае. Такое вводящее в заблуждение поведение само по себе показывает, как управляется это место.
Всё это было ещё терпимо.
То, что произошло после выезда из отеля, было совершенно неприемлемо.
Я случайно забыл свои AirPods в номере. К тому моменту, когда я это понял, я уже был в аэропорту Гувахати, недалеко от выхода на посадку. Я немедленно позвонил владельцу (кажется, его зовут Митхун Саркар), и он подтвердил, что AirPods находятся на ресепшене. Я вежливо попросил его отправить их курьерской службой по моему адресу, четко заявив, что я оплачу все расходы на доставку.
С того дня я постоянно напоминал ему об этом. Никаких действий. Никакой срочности. Никакой ответственности.
Наконец, 10 февраля, когда я позвонил снова и (вежливо) попросил его, сказав, что уже давно напоминаю ему об этом, он вдруг начал кричать, говоря: «У меня нет времени» и «Вы не можете так со мной разговаривать». Он прервал звонок, а затем перезвонил только для того, чтобы прочитать мне лекцию о том, как нужно разговаривать, вместо того, чтобы решить проблему.
Исчерпав все свое терпение, я сказала ему оставить AirPods себе в качестве подарка, потому что иметь с ним дело больше не стоило моего времени, сил и душевного спокойствия.
Это место:
• Негигиеничное.
• Вводит в заблуждение относительно цен и включенных услуг.
• Полное отсутствие клиентоориентированности.
• Управляется человеком с серьезными проблемами в поведении.
Время, деньги, энергия — все было потрачено впустую.
Настоятельно рекомендую всем: НЕ ВХОДИТЕ В ЭТО УЖАСНОЕ МЕСТО.
Я не хочу никого проклинать, но за подобные издевательства и стресс, которые здесь происходят, карма позаботится обо всем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это, без сомнения, один из самых жалких отелей, в которых я когда-либо останавливался, и дело не только в удобствах, но и в крайне грубом, высокомерном и непрофессиональном поведении владельца.
Я останавливался здесь на 3 ночи (с 29 января по 1 февраля). С первого дня в номере свободно ползали тараканы и огромные пауки. Элементарная гигиена здесь явно не в приоритете.
Первую ночь я забронировал онлайн за 2000 рупий с завтраком. Начиная со второй ночи, владелец настаивал на оплате 1800 рупий, на что я согласился. Позже он предусмотрительно заявил, что завтрак НЕ включен. Сначала они утверждают, что «все включено», но когда вы делаете заказ, они ограничивают вас всего одним или половиной блюда в лучшем случае. Такое вводящее в заблуждение поведение само по себе показывает, как управляется это место.
Всё это было ещё терпимо.
То, что произошло после выезда из отеля, было совершенно неприемлемо.
Я случайно забыл свои AirPods в номере. К тому моменту, когда я это понял, я уже был в аэропорту Гувахати, недалеко от выхода на посадку. Я немедленно позвонил владельцу (кажется, его зовут Митхун Саркар), и он подтвердил, что AirPods находятся на ресепшене. Я вежливо попросил его отправить их курьерской службой по моему адресу, четко заявив, что я оплачу все расходы на доставку.
С того дня я постоянно напоминал ему об этом. Никаких действий. Никакой срочности. Никакой ответственности.
Наконец, 10 февраля, когда я позвонил снова и (вежливо) попросил его, сказав, что уже давно напоминаю ему об этом, он вдруг начал кричать, говоря: «У меня нет времени» и «Вы не можете так со мной разговаривать». Он прервал звонок, а затем перезвонил только для того, чтобы прочитать мне лекцию о том, как нужно разговаривать, вместо того, чтобы решить проблему.
Исчерпав все свое терпение, я сказала ему оставить AirPods себе в качестве подарка, потому что иметь с ним дело больше не стоило моего времени, сил и душевного спокойствия.
Это место:
• Негигиеничное.
• Вводит в заблуждение относительно цен и включенных услуг.
• Полное отсутствие клиентоориентированности.
• Управляется человеком с серьезными проблемами в поведении.
Время, деньги, энергия — все было потрачено впустую.
Настоятельно рекомендую всем: НЕ ВХОДИТЕ В ЭТО УЖАСНОЕ МЕСТО.
Я не хочу никого проклинать, но за подобные издевательства и стресс, которые здесь происходят, карма позаботится обо всем.