Обычно я не пишу отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным предупредить других. С момента моего прибытия всё в этом месте кричало о непрофессионализме. Персонал на ресепшене был шокирующе груб — не просто безразличен, а откровенно пренебрежителен и высокомерен. Я пытался заселиться после долгой поездки, измученный и просто надеясь на беспроблемную процедуру, но человек на ресепшене вёл себя так, будто делал мне одолжение, даже просто обратив на меня внимание.
Когда я вежливо спросил о деталях бронирования, они закатили глаза и заговорили таким тоном, что я почувствовал себя совершенно нежеланным гостем. Не было ни приветствия, ни улыбки, ни даже элементарной вежливости.
Номер был таким же разочаровывающим — пыльный, плохо ухоженный и совсем не похожий на фотографии в интернете. Постельное белье выглядело неисправным, в ванной пахло затхлостью, а кондиционер едва работал. Когда я пытался позвонить на ресепшен, чтобы сообщить об этом, они несколько раз не отвечали. Когда они наконец ответили, они снова были крайне грубы и вели себя так, будто я им мешаю.
Что еще хуже, на следующее утро, когда я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать о времени завтрака, та же самая сотрудница резко ответила мне: «Почитайте табличку, там написано». Никаких извинений, никакого терпения, никакого гостеприимства. Для отеля, который заявляет о «прекрасном сервисе», это был настоящий фарс.
Честно говоря, я раньше останавливался в бюджетных отелях, и там обслуживание было намного лучше. Руководство явно не заботится о гостях и не поддерживает даже минимальный уровень профессионализма. Если вы цените свое время, деньги или душевное спокойствие, пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой. Поблизости есть множество мест получше, где к вам будут относиться с элементарным уважением и вежливостью — чего здесь явно не понимают.
Общая оценка: 0/5.
Грубый персонал на ресепшене, грязные номера, плохое обслуживание и полное отсутствие ответственности. Никогда больше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я вежливо спросил о деталях бронирования, они закатили глаза и заговорили таким тоном, что я почувствовал себя совершенно нежеланным гостем. Не было ни приветствия, ни улыбки, ни даже элементарной вежливости.
Номер был таким же разочаровывающим — пыльный, плохо ухоженный и совсем не похожий на фотографии в интернете. Постельное белье выглядело неисправным, в ванной пахло затхлостью, а кондиционер едва работал. Когда я пытался позвонить на ресепшен, чтобы сообщить об этом, они несколько раз не отвечали. Когда они наконец ответили, они снова были крайне грубы и вели себя так, будто я им мешаю.
Что еще хуже, на следующее утро, когда я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать о времени завтрака, та же самая сотрудница резко ответила мне: «Почитайте табличку, там написано». Никаких извинений, никакого терпения, никакого гостеприимства. Для отеля, который заявляет о «прекрасном сервисе», это был настоящий фарс.
Честно говоря, я раньше останавливался в бюджетных отелях, и там обслуживание было намного лучше. Руководство явно не заботится о гостях и не поддерживает даже минимальный уровень профессионализма. Если вы цените свое время, деньги или душевное спокойствие, пожалуйста, избегайте этого отеля любой ценой. Поблизости есть множество мест получше, где к вам будут относиться с элементарным уважением и вежливостью — чего здесь явно не понимают.
Общая оценка: 0/5.
Грубый персонал на ресепшене, грязные номера, плохое обслуживание и полное отсутствие ответственности. Никогда больше!