Отель Kiranshree Grand часто считают одним из лучших вариантов для проведения свадеб в Гувахати, но это преимущество, похоже, привело к монополистическому подходу, который негативно сказывается на профессионализме. Понятно, что полноценная свадьба создает дополнительную нагрузку на персонал, но за правильное планирование отвечает руководство, особенно учитывая, что значительная часть дохода отеля, очевидно, поступает именно от таких мероприятий.
К сожалению, гости свадеб часто чувствуют себя некомфортно. Многие предметы первой необходимости, такие как полотенца для рук, коврики для ванной, чайные пакетики и ежедневный запас воды, либо отсутствовали, либо предоставлялись только после неоднократных запросов. Общее поведение и общение персонала также были весьма разочаровывающими.
Еще одной серьезной проблемой была проблема с ключами от номеров. Предоставление дубликатов ключей нескольким гостям, проживающим в одном номере, казалось, было для отеля неудобным, что далеко от профессионализма. В моем случае дубликат ключа был выдан незнакомому человеку. Когда я возразил, этот ключ был деактивирован, но мне вообще отказали во втором. Это было крайне неприятно и неприемлемо для отеля такой категории.
Кроме того, некоторые сотрудники, в основном местные, чувствовали себя некомфортно или безразлично, обслуживая гостей из других штатов, особенно гостей свадеб. Это создаёт неприятные впечатления и должно быть исправлено руководством.
Если отель продолжит в том же духе, он может потерять клиентов, как только появятся более выгодные альтернативы. Новым владельцам, планирующим оспорить монополию этого отеля, следует учитывать эти аспекты, поскольку профессионализм и уважение к гостям имеют решающее значение, особенно во время крупных мероприятий, таких как свадьбы.
Динеш Агарвал, Дели.
Номер 314
20–23 ноября 2025 г.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, гости свадеб часто чувствуют себя некомфортно. Многие предметы первой необходимости, такие как полотенца для рук, коврики для ванной, чайные пакетики и ежедневный запас воды, либо отсутствовали, либо предоставлялись только после неоднократных запросов. Общее поведение и общение персонала также были весьма разочаровывающими.
Еще одной серьезной проблемой была проблема с ключами от номеров. Предоставление дубликатов ключей нескольким гостям, проживающим в одном номере, казалось, было для отеля неудобным, что далеко от профессионализма. В моем случае дубликат ключа был выдан незнакомому человеку. Когда я возразил, этот ключ был деактивирован, но мне вообще отказали во втором. Это было крайне неприятно и неприемлемо для отеля такой категории.
Кроме того, некоторые сотрудники, в основном местные, чувствовали себя некомфортно или безразлично, обслуживая гостей из других штатов, особенно гостей свадеб. Это создаёт неприятные впечатления и должно быть исправлено руководством.
Если отель продолжит в том же духе, он может потерять клиентов, как только появятся более выгодные альтернативы. Новым владельцам, планирующим оспорить монополию этого отеля, следует учитывать эти аспекты, поскольку профессионализм и уважение к гостям имеют решающее значение, особенно во время крупных мероприятий, таких как свадьбы.
Динеш Агарвал, Дели.
Номер 314
20–23 ноября 2025 г.