Отзыв об отеле Hotel Hornbill 2*

Недавно я останавливался в отеле Hornbill в Гувахати, и это был, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Проблем было бесконечное множество, и я бы никогда никому не рекомендовал это место.
Во-первых, номера были совершенно неухоженными — покрытые пылью, со сломанными распределительными щитами, и ни одна из розеток не работала. Кондиционер нельзя было выключить, потому что выключатель был сломан, а предоставленный ими пульт тоже не работал. Что еще хуже, ни в одном из номеров, где остановились члены моей группы, не работал слив, кроме одного. Когда мы попросили другой номер, нам дали номер с работающим сливом, но ручной душ был сломан.
Номера даже не закрывались как следует! Ключи были в полном беспорядке, и даже персонал не знал, какой ключ открывает какой номер. Все наши номера можно было открыть ключами с разными номерами комнат — невероятно небезопасно.
Ванные комнаты были грязными — унитазы и вся ванная комната были черными от грязи и не убирались годами. В довершение всего, в номере не было воды целый день. Вода закончилась, пока я мылся, и ее восстановили только гораздо позже.
В довершение всего, лифт не работал должным образом, и мои пожилые члены семьи вместе с оператором лифта застряли внутри на 15–20 минут. Это было совершенно неприемлемо, особенно с учетом того, что у них нет резервной системы.
Поведение менеджера было шокирующе грубым, без малейшего сожаления по поводу любой из поднятых нами проблем. Он даже не удосужился проверить, все ли в порядке, прежде чем мы заселились. Когда мы попросили чистые простыни, они вручили нам использованные, буквально со следами ног по всему телу.
Избегайте этого места любой ценой — дорогое, грязное, сломанное и с персоналом, которому все равно. Отель Hornbill — это полная катастрофа.