Отзыв об отеле OYO Flagship 14647 Hotel Grand Majesty 3*

Очень плохой и худший опыт, с которым я столкнулся в этом отеле. Я забронировал номер через Oyo, чтобы поехать в Гувахати на лечение моей матери. Когда я приехал, один из сотрудников сначала сказал мне внести полную оплату, затем он показал мне номер. Этот номер был полной противоположностью картинке, которую я видел в приложении Oyo. Номер был грязным, затем пришел менеджер и сказал мне переехать только в эту ночь. Завтра они предоставят нам другой номер. Мы это отрицаем. Когда я хотел вернуть деньги, они привели нам столько причин. У меня был худший опыт. Я готов подать в суд, но Oyo вернет нам деньги. Хотя мы не получили обратно наши 300 денег. Oyo вернет мне мои 4077 рупий. Дело не в деньгах. Сначала один из сотрудников сказал мне, что ваш забронированный номер уже занят другими… Затем менеджер сказал мне переехать на одну ночь. Затем менеджер снова сказал персоналу переехать в другой номер. Но уже один из сотрудников сказал нам, что Номер там недоступен. Я удивлен, увидев жалкое состояние номера, которое полностью противоположно картинке, которую я видел в приложении oyo этого отеля. И менеджер также сказал мне, что он опытный человек в сфере гостеприимства. Но, к сожалению, его хитрая улыбка wala совершенно неприемлема. Я не могу сказать, что это улыбка wala гостеприимства. Кстати, забудьте об улыбке, то, как он решил проблему, неприемлемо. Он проигнорировал всю проблему и пытался только уладить наши дела. Моя мама была больна в то время, и у меня был худший опыт, с которым я столкнулся после долгого путешествия в этом отеле. Отель грязный, а руководство — худшее руководство. Пожалуйста, проверяйте номера в отеле перед оплатой. Я нашел свой платеж от oyo. После стольких разговоров с руководителями службы поддержки клиентов. Но это действительно домогательство. Со стороны oyo я думаю, что они должны перекрестно проверить отель. И я прошу владельца отеля. Пожалуйста, посещайте свой отель. Хотя бы раз в неделю, чтобы увидеть жалкий номер условия, а также научите своих сотрудников и руководство обращаться с клиентами надлежащим образом. Не берите деньги, пока не увидите состояние номера, и, пожалуйста, по крайней мере, сделайте хорошее обслуживание номера.