Вот более четкая и краткая версия, которая делает критику ясной и убедительной:
Остановились на одну ночь после бронирования напрямую по номеру телефона, указанному в Google.
— — — —
Плюсы:
• Центральное расположение, напротив больницы Марвари.
• Просторные номера, в основном соответствующие фотографиям.
• Персонал помог с багажом.
— — — —
Меры предосторожности:
• Территория вокруг и парковка были грязными и негигиеничными.
• Постельное белье было плохо выстирано (замечены и отмечены пятна от волос и еды)
• В номере были просроченные пакетики с сухим молоком (отмечено)
• Пустой дозатор жидкого мыла, о чем также пришлось сообщить.
— — — — —
НАСТОЯЩЕЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ наступило после выезда. Мы выехали в 9:30 утра, оставили багаж на ресепшене и отправились исследовать местный рынок. Когда сильный дождь вынудил нашу группу из 6 человек (включая 2 пожилых людей, ребенка и младенца) вернуться около 10:45 утра, мы вежливо попросили номер на пару часов и даже предложили заказать обед в отеле.
Вместо прямого ответа, сотрудники ресепшена заставили нас ждать более 30 минут, неоднократно спрашивая, когда мы уедем, несмотря на то, что нам ясно сказали, что мы уедем к 13:00. Их отношение было пренебрежительным и неоправданно грубым, а те же самые сотрудники, которые были очень любезны при бронировании, стали совершенно не реагировать. Через 30-40 минут сотрудники снова задали тот же вопрос и заявили, что нам нужно заплатить 1000 рупий за 2 часа. К тому времени мы уже потеряли терпение и решили немедленно уехать, спокойно и с уважением ожидая в аэропорту.
«Номера недоступны/Это будет платно» — приемлемый ответ. А вот такое хамское отношение — нет.
Отели запоминаются не столько своими номерами, сколько тем, как они обращаются с гостями, когда им нужна помощь. К сожалению, этот случай выявил совершенно другую сторону гостеприимства, проявленного при бронировании.
Вероятно, не каждый путешественник столкнется с этим, но если это случится, это оставит неизгладимое впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Остановились на одну ночь после бронирования напрямую по номеру телефона, указанному в Google.
— — — —
Плюсы:
• Центральное расположение, напротив больницы Марвари.
• Просторные номера, в основном соответствующие фотографиям.
• Персонал помог с багажом.
— — — —
Меры предосторожности:
• Территория вокруг и парковка были грязными и негигиеничными.
• Постельное белье было плохо выстирано (замечены и отмечены пятна от волос и еды)
• В номере были просроченные пакетики с сухим молоком (отмечено)
• Пустой дозатор жидкого мыла, о чем также пришлось сообщить.
— — — — —
НАСТОЯЩЕЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ наступило после выезда. Мы выехали в 9:30 утра, оставили багаж на ресепшене и отправились исследовать местный рынок. Когда сильный дождь вынудил нашу группу из 6 человек (включая 2 пожилых людей, ребенка и младенца) вернуться около 10:45 утра, мы вежливо попросили номер на пару часов и даже предложили заказать обед в отеле.
Вместо прямого ответа, сотрудники ресепшена заставили нас ждать более 30 минут, неоднократно спрашивая, когда мы уедем, несмотря на то, что нам ясно сказали, что мы уедем к 13:00. Их отношение было пренебрежительным и неоправданно грубым, а те же самые сотрудники, которые были очень любезны при бронировании, стали совершенно не реагировать. Через 30-40 минут сотрудники снова задали тот же вопрос и заявили, что нам нужно заплатить 1000 рупий за 2 часа. К тому времени мы уже потеряли терпение и решили немедленно уехать, спокойно и с уважением ожидая в аэропорту.
«Номера недоступны/Это будет платно» — приемлемый ответ. А вот такое хамское отношение — нет.
Отели запоминаются не столько своими номерами, сколько тем, как они обращаются с гостями, когда им нужна помощь. К сожалению, этот случай выявил совершенно другую сторону гостеприимства, проявленного при бронировании.
Вероятно, не каждый путешественник столкнется с этим, но если это случится, это оставит неизгладимое впечатление.