Крайне разочаровывающий опыт.
Номер, который я забронировал онлайн, не совпал с номером, предоставленным по прибытии. Реклама и фактическое размещение не совпадали, что с самого начала вводило в заблуждение.
По прибытии нас попросили подождать несколько минут, прежде чем пустить в номер, несмотря на то, что мы забронировали проживание за день до этого. Это создало впечатление, что номер только готовили после нашего приезда, а не к заселению. Номер выглядел грязным и имел заметный неприятный запах, что очень разочаровало.
В номере также отсутствовали элементарные удобства. Не было туалетных принадлежностей, полотенец, чайника, средства от комаров и даже стакана. Нам пришлось просить стакан, чтобы попить воды.
Самым неприятным моментом была путаница с платой за поздний выезд. Перед продлением нашего пребывания мы сообщили на ресепшене, что задерживаемся из-за работы, и специально спросили о дополнительной плате. Нам четко сказали, что за проживание до 17:00 будет взиматься дополнительная плата в размере 500 рупий. Однако позже с нас потребовали доплатить 1000 рупий. Предоставленное объяснение было противоречивым и непрофессиональным.
Чтобы избежать ненужных споров, мы решили не оспаривать это дальше и в итоге забронировали номер на дополнительный день, хотя вскоре после этого покинули отель и фактически не оставались на ночь.
В целом, впечатления были разочаровывающими из-за несоответствия между заявленным и фактическим номером, плохой чистоты, отсутствия основных удобств и противоречивой информации о стоимости. Казалось, что основные стандарты комфорта и гигиены гостей игнорировались на протяжении всего пребывания.
Я бы не рекомендовал этот отель. За такую цену есть гораздо лучшие варианты. Надеюсь, руководство улучшит свои стандарты и будет относиться к будущим гостям с большей прозрачностью и профессионализмом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер, который я забронировал онлайн, не совпал с номером, предоставленным по прибытии. Реклама и фактическое размещение не совпадали, что с самого начала вводило в заблуждение.
По прибытии нас попросили подождать несколько минут, прежде чем пустить в номер, несмотря на то, что мы забронировали проживание за день до этого. Это создало впечатление, что номер только готовили после нашего приезда, а не к заселению. Номер выглядел грязным и имел заметный неприятный запах, что очень разочаровало.
В номере также отсутствовали элементарные удобства. Не было туалетных принадлежностей, полотенец, чайника, средства от комаров и даже стакана. Нам пришлось просить стакан, чтобы попить воды.
Самым неприятным моментом была путаница с платой за поздний выезд. Перед продлением нашего пребывания мы сообщили на ресепшене, что задерживаемся из-за работы, и специально спросили о дополнительной плате. Нам четко сказали, что за проживание до 17:00 будет взиматься дополнительная плата в размере 500 рупий. Однако позже с нас потребовали доплатить 1000 рупий. Предоставленное объяснение было противоречивым и непрофессиональным.
Чтобы избежать ненужных споров, мы решили не оспаривать это дальше и в итоге забронировали номер на дополнительный день, хотя вскоре после этого покинули отель и фактически не оставались на ночь.
В целом, впечатления были разочаровывающими из-за несоответствия между заявленным и фактическим номером, плохой чистоты, отсутствия основных удобств и противоречивой информации о стоимости. Казалось, что основные стандарты комфорта и гигиены гостей игнорировались на протяжении всего пребывания.
Я бы не рекомендовал этот отель. За такую цену есть гораздо лучшие варианты. Надеюсь, руководство улучшит свои стандарты и будет относиться к будущим гостям с большей прозрачностью и профессионализмом.