Отзыв об отеле Homestay by the Tea Garden Dibrugarh

Leeza K.

2/10
EnglishРусский
Ужасный опыт – не рекомендую этот гостевой дом.
У нас был крайне разочаровывающий и шокирующий опыт проживания в этом гостевом доме. Мы забронировали проживание задолго до начала через Goibibo на 12 июля. Однако около 12:30 нам позвонил хозяин и сообщил об отмене бронирования, попросив связаться с Booking. Com, хотя мы явно бронировали через Goibibo, и наше бронирование всё ещё отображалось как подтверждённое в приложении.
Когда мы спросили их об этом, они изменили свою версию и сказали, что Goibibo отменил бронирование (что было неправдой), а в конце концов признались, что сдали наш номер кому-то другому. Мы были группой из четырёх девушек, которые остались без жилья, несмотря на подтверждённое бронирование.
Мы умоляли их разрешить нам остаться, особенно учитывая нашу безопасность, но они продолжали искать оправдания – сначала говорили о проблемах с сантехникой, потом о неработающем кондиционере, а в конце концов просто признались, что сдали номер.
Ситуацию усугубило грубое и бесчувственное поведение хозяина. Он разговаривал с нами крайне неуважительно и безразлично, прямо потребовав обратиться к Гоибибо, заявив, что это не их проблема. Ни малейшего беспокойства о нашей безопасности или ситуации не было, что неприемлемо для любого поставщика услуг гостеприимства.
Это был один из худших наших опытов. Отсутствие профессионализма, сочувствия и элементарной вежливости просто шокировало. Я настоятельно не рекомендую бронировать этот гостевой дом, особенно одиноким путешественникам или женщинам.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.