Отзыв об отеле Super Collection O Rani Gate Guwahati Formerly Lakhi Guest House 3*

Ужасный опыт. За всю свою жизнь я никогда не останавливалась в таком грязном номере. Мы забронировали два номера через приложение OYO за день до заезда (предоплата). В день заезда мне позвонили из отеля, чтобы подтвердить бронирование. Я подтвердила и сказала, что мы приедем к вечеру. Когда мы приехали и осмотрели номера, они оказались очень маленькими, а двуспальная кровать даже не соответствовала размеру кровати размера «queen-size». Мы спросили, можем ли мы получить другой номер с большой кроватью, так как мы путешествовали с четырехлетним ребенком, и спать на этой кровати было невозможно. Сотрудник на ресепшене отвел нас в номер с кроватью размера «king-size» и сказал, что он свободен. Мы попросили его зачесть сумму за этот номер в счет ранее забронированного, мы были готовы доплатить за него. Но он сказал, что, поскольку мы бронировали номера онлайн, он не может зачесть сумму, и мы должны оплатить этот номер полностью. Поэтому мы решили отказаться от этого номера и попросили дополнительный матрас. Но он потребовал за это еще 1000. После всего этого, когда мой муж заполнял данные для регистрации, сотрудник отеля вызвал всех нас из номеров и сказал, чтобы мы отнесли багаж обратно на ресепшн. Когда я спросила, почему, он ответил, что без заполнения данных мы даже не можем оставить сумки в номерах. Я впервые услышала такую ​​чушь. Номера были очень грязные, на простынях, наволочках и одеяле были пятна всех видов. Подушки воняли. Ванная комната тоже была очень грязная. Пятна повсюду. Ведро и кружка тоже были грязные и скользкие. В ванной не было зеркала. В номере тоже не было зеркала. Мусорное ведро похоже на уличный мусорный бак, мусорный мешок не меняли, я не знаю, как давно. В ванной не было коврика или тапочек. Не было и полотенец. Когда я попросила полотенце, мне дали слегка влажное использованное полотенце. В номере был телевизор, но он не работал. Пульта от кондиционера не предоставили. Кондиционер был настроен на 24°C. Менеджер или администратор, точно не знаю, какая у него должность, но парень с черной татуировкой на шее был очень высокомерным и грубым. У него не было никаких манер. Он не умел разговаривать. Ведет себя так, будто делает нам одолжение, разрешая остаться на ночь. Кроме того, замки на дверях работали неисправно. Так что никакой безопасности. И еще не было резервного питания. Свет отключался примерно в 4 утра и работал до 5:30 утра. Также прямо за отелем проходит железнодорожная линия. Не могли спать всю ночь, шумели поезда, в комнате стало жарко из-за отключения электричества. В целом, ужасный опыт для нас.