Мы решили сделать этот заключительный этап нашего путешествия по Андаманским островам по-настоящему особенным. После чудесных впечатлений от TSG и Seashell — оба отеля мы забронировали напрямую — мы решили довериться Agoda для этого последнего пребывания, основываясь исключительно на популярности в Instagram курорта Silver Sand Sea Princess. Мы искренне верили, что это станет изюминкой.
После хорошего отдыха в Seashell Samssara Neil мы добрались до Порт-Блэра около 13:30, а затем, наконец, до Sea Princess около 14:30. Отель расположен довольно далеко от города Порт-Блэр, примерно в 25 км, и из-за того, что в это же время в отеле проживали VIP-гости, из-за ограничений безопасности наше такси не пустили внутрь; нам пришлось пройти почти полкилометра с багажом в жару, чтобы добраться до ресепшена.
Уставшие и голодные после поездки, мы добрались до ресепшена только для того, чтобы узнать, что нас понизили из номера класса люкс в номер среднего уровня. Это было крайне неожиданно, потому что отель прислал сообщение в последнюю минуту, которое мы не проверили, так как уже отдыхали с ограниченным доступом к сети. В идеале, для таких изменений лучше всего звонить.
Все еще голодные и измученные, мы пошли в ресторан, надеясь хотя бы что-нибудь поесть, но он был закрыт — без всякой любезности, альтернативных вариантов или даже элементарного гостеприимства.
В этот момент, когда администрация отеля пригласила нас на «полдник», это действительно вселило в нас надежду, поскольку мы умирали от голода после того, как нам отказали в еде в ресторане. Но «полдник» в итоге оказался просто чаем/кофе, поданным около 17:35 — это далеко не то, что любой курорт этой категории должен называть «полдником».
На фоне всего этого нам также вскользь предложили отменить бронирование. Но в разгар сезона, когда Порт-Блэр был полностью заполнен, а Sea Princess — это изолированный отель, это было совершенно непрактичным вариантом.
После нескольких часов переговоров с Agoda и администрацией отеля, ни один из которых не предложил надлежащего решения ситуации, ограничившись минимальным возвратом денег за забронированное нами роскошное проживание, мы остались в чувстве беспомощности и безысходности.
Эта поездка должна была стать изюминкой нашего путешествия, но в итоге обернулась самым стрессовым опытом. Мы опытные путешественники и всегда делимся честными отзывами о местах, которые посещаем. То, что произошло, глубоко разочаровало нас, особенно после того, как мы с таким доверием выбрали именно ваше жилье.
Мы просим вашей помощи в решении этого вопроса со всей серьезностью, которой он заслуживает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После хорошего отдыха в Seashell Samssara Neil мы добрались до Порт-Блэра около 13:30, а затем, наконец, до Sea Princess около 14:30. Отель расположен довольно далеко от города Порт-Блэр, примерно в 25 км, и из-за того, что в это же время в отеле проживали VIP-гости, из-за ограничений безопасности наше такси не пустили внутрь; нам пришлось пройти почти полкилометра с багажом в жару, чтобы добраться до ресепшена.
Уставшие и голодные после поездки, мы добрались до ресепшена только для того, чтобы узнать, что нас понизили из номера класса люкс в номер среднего уровня. Это было крайне неожиданно, потому что отель прислал сообщение в последнюю минуту, которое мы не проверили, так как уже отдыхали с ограниченным доступом к сети. В идеале, для таких изменений лучше всего звонить.
Все еще голодные и измученные, мы пошли в ресторан, надеясь хотя бы что-нибудь поесть, но он был закрыт — без всякой любезности, альтернативных вариантов или даже элементарного гостеприимства.
В этот момент, когда администрация отеля пригласила нас на «полдник», это действительно вселило в нас надежду, поскольку мы умирали от голода после того, как нам отказали в еде в ресторане. Но «полдник» в итоге оказался просто чаем/кофе, поданным около 17:35 — это далеко не то, что любой курорт этой категории должен называть «полдником».
На фоне всего этого нам также вскользь предложили отменить бронирование. Но в разгар сезона, когда Порт-Блэр был полностью заполнен, а Sea Princess — это изолированный отель, это было совершенно непрактичным вариантом.
После нескольких часов переговоров с Agoda и администрацией отеля, ни один из которых не предложил надлежащего решения ситуации, ограничившись минимальным возвратом денег за забронированное нами роскошное проживание, мы остались в чувстве беспомощности и безысходности.
Эта поездка должна была стать изюминкой нашего путешествия, но в итоге обернулась самым стрессовым опытом. Мы опытные путешественники и всегда делимся честными отзывами о местах, которые посещаем. То, что произошло, глубоко разочаровало нас, особенно после того, как мы с таким доверием выбрали именно ваше жилье.
Мы просим вашей помощи в решении этого вопроса со всей серьезностью, которой он заслуживает.