Во-первых, расположение отличное — прямо в главной зоне, что позволяет легко добраться до основных достопримечательностей. Бесплатный завтрак был еще одним ярким моментом, предлагающим большое разнообразие блюд, которые были и вкусными, и сытными.
Однако впечатления были омрачены несколькими проблемами. Персонал на стойке регистрации, особенно девушка, говорящая на тамильском языке, были не очень приветливы. Несмотря на то, что она знала, что мы из Ченнаи и говорим на тамильском, она настояла на том, чтобы говорить только на английском и хинди, что немного затруднило общение, особенно для моих родителей, которым тамильский более комфортен. Было бы очень полезно, если бы она попыталась общаться на языке, более удобном для всех гостей.
Кроме того, персоналу не хватало знаний о самом отеле. Когда мы спросили об аренде номера, она не смогла ответить и сказала нам проверить онлайн. Я ожидаю, что сотрудники стойки регистрации будут знать это, особенно когда гости ищут основную информацию.
Еще одним недостатком был вестибюль — там не было кондиционера, а учитывая жаркую погоду, было некомфортно даже сидеть 10 минут. Кроме того, в вестибюле не было доступа в Интернет, что было немного неудобно.
Что касается номера, он был приличным, но не идеальным. К сожалению, в одном из наших номеров была значительная проблема с насекомыми и тараканами, что было действительно разочаровывающим.
В целом, хотя у отеля есть потенциал и он предлагает хорошее расположение, определенно есть области для улучшения, особенно в том, что касается обслуживания клиентов и чистоты. Я надеюсь, что они воспримут этот отзыв конструктивно для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако впечатления были омрачены несколькими проблемами. Персонал на стойке регистрации, особенно девушка, говорящая на тамильском языке, были не очень приветливы. Несмотря на то, что она знала, что мы из Ченнаи и говорим на тамильском, она настояла на том, чтобы говорить только на английском и хинди, что немного затруднило общение, особенно для моих родителей, которым тамильский более комфортен. Было бы очень полезно, если бы она попыталась общаться на языке, более удобном для всех гостей.
Кроме того, персоналу не хватало знаний о самом отеле. Когда мы спросили об аренде номера, она не смогла ответить и сказала нам проверить онлайн. Я ожидаю, что сотрудники стойки регистрации будут знать это, особенно когда гости ищут основную информацию.
Еще одним недостатком был вестибюль — там не было кондиционера, а учитывая жаркую погоду, было некомфортно даже сидеть 10 минут. Кроме того, в вестибюле не было доступа в Интернет, что было немного неудобно.
Что касается номера, он был приличным, но не идеальным. К сожалению, в одном из наших номеров была значительная проблема с насекомыми и тараканами, что было действительно разочаровывающим.
В целом, хотя у отеля есть потенциал и он предлагает хорошее расположение, определенно есть области для улучшения, особенно в том, что касается обслуживания клиентов и чистоты. Я надеюсь, что они воспримут этот отзыв конструктивно для будущих гостей.