Мы, группа из четырёх семей, остановились в отеле D Pebbles в Порт-Блэре, и я хотел бы поделиться нашим крайне разочаровывающим опытом, чтобы будущие путешественники могли сделать осознанный выбор.
Номера не готовы: Несмотря на то, что мы приехали в 14:30, номера не были готовы. Мы видели, как персонал поспешно открывал номера и распылял освежитель воздуха только после нашего прибытия.
Непонятки с бронированием: В нашем бронировании было указано четыре номера, но были забронированы только три. Когда мы запросили четвёртый номер (желательно на том же этаже), мы заметили, что номера свободны, но персонал, похоже, совершенно не знал о нашем бронировании и начал паниковать, вместо того чтобы решить проблему.
Враждебное и непрофессиональное поведение: Вместо того, чтобы помочь нам, персонал и даже владелец вели себя очень грубо и непрофессионально. Владелец, который даже не присутствовал при инциденте и не имел записей с камер видеонаблюдения, чтобы подтвердить произошедшее, начал оскорблять и угрожать. Он даже сказал: «Я позабочусь о том, чтобы им не дали места в Порт-Блэре».
Отсутствие записей с камер видеонаблюдения: Когда наш турагент запросил записи с камер видеонаблюдения, чтобы прояснить ситуацию, нам сказали, что камеры «не работают». Что весьма удобно, это означает, что нет и доказательств их версии истории.
Отсутствие религиозных проблем: Для ясности: в этом деле не было абсолютно никакого религиозного или дискриминационного аспекта. Теперь владелец пытается исказить ситуацию, чтобы отвлечь внимание от недостойного поведения своих сотрудников.
Непонимание в общении: Единственный вопрос, связанный с языком, был задан для того, чтобы помочь в общении — например, спросил, говорит ли кто-то на тамильском или хинди. Это был обычный, дружелюбный вопрос, и ничего больше.
Найдена лучшая альтернатива: Мы сразу же переехали в отель Kings, где почувствовали искреннее гостеприимство, вежливость и профессионализм — разительный контраст с D Pebbles.
Проблемы безопасности и вежливости: Я настоятельно рекомендую семьям, и особенно женщинам, дважды подумать, прежде чем бронировать этот отель. Даже девушке-администратору не хватало элементарной вежливости и сочувствия к гостям.
В целом, этот опыт был крайне разочаровывающим и его вполне можно было избежать. В Порт-Блэре есть отели гораздо лучше, где по-настоящему понимают значение гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера не готовы: Несмотря на то, что мы приехали в 14:30, номера не были готовы. Мы видели, как персонал поспешно открывал номера и распылял освежитель воздуха только после нашего прибытия.
Непонятки с бронированием: В нашем бронировании было указано четыре номера, но были забронированы только три. Когда мы запросили четвёртый номер (желательно на том же этаже), мы заметили, что номера свободны, но персонал, похоже, совершенно не знал о нашем бронировании и начал паниковать, вместо того чтобы решить проблему.
Враждебное и непрофессиональное поведение: Вместо того, чтобы помочь нам, персонал и даже владелец вели себя очень грубо и непрофессионально. Владелец, который даже не присутствовал при инциденте и не имел записей с камер видеонаблюдения, чтобы подтвердить произошедшее, начал оскорблять и угрожать. Он даже сказал: «Я позабочусь о том, чтобы им не дали места в Порт-Блэре».
Отсутствие записей с камер видеонаблюдения: Когда наш турагент запросил записи с камер видеонаблюдения, чтобы прояснить ситуацию, нам сказали, что камеры «не работают». Что весьма удобно, это означает, что нет и доказательств их версии истории.
Отсутствие религиозных проблем: Для ясности: в этом деле не было абсолютно никакого религиозного или дискриминационного аспекта. Теперь владелец пытается исказить ситуацию, чтобы отвлечь внимание от недостойного поведения своих сотрудников.
Непонимание в общении: Единственный вопрос, связанный с языком, был задан для того, чтобы помочь в общении — например, спросил, говорит ли кто-то на тамильском или хинди. Это был обычный, дружелюбный вопрос, и ничего больше.
Найдена лучшая альтернатива: Мы сразу же переехали в отель Kings, где почувствовали искреннее гостеприимство, вежливость и профессионализм — разительный контраст с D Pebbles.
Проблемы безопасности и вежливости: Я настоятельно рекомендую семьям, и особенно женщинам, дважды подумать, прежде чем бронировать этот отель. Даже девушке-администратору не хватало элементарной вежливости и сочувствия к гостям.
В целом, этот опыт был крайне разочаровывающим и его вполне можно было избежать. В Порт-Блэре есть отели гораздо лучше, где по-настоящему понимают значение гостеприимства.