Разочаровывающий опыт: завышенные цены, плохое обслуживание и неприветливость.
Я всегда считал Андаманские острова невероятно гостеприимными, но, к сожалению, Sea Shell Havelock стал вопиющим исключением. Для отеля, который взимает высокую плату, качество обслуживания оказалось на удивление низким.
Номера и удобства.
Цена полностью не соответствует действительности. Номера тесные и неухоженные, что непростительно при такой цене. Помимо размера, удобства были минимальными. Ожидаешь определенного уровня роскоши, когда платишь «большие суммы», но это больше похоже на бюджетное проживание по цене люкса.
Обслуживание и стойка регистрации.
Гостеприимство — или его отсутствие — было самым разочаровывающим моментом:
• «Услуговое» отношение: Большинство сотрудников стойки регистрации ведут себя так, будто оказывают вам огромную услугу, предоставляя вам возможность остановиться здесь. Нет никакого ощущения настоящего сервиса.
• Постоянный отказ: На каждый запрос отвечали отговоркой или категоричным «у нас этого нет». Они совершенно не идут навстречу пожеланиям гостей.
• Непоследовательность: Хотя один-два сотрудника на стойке регистрации были вполне приличными, остальные были совершенно безнадежны.
Питание и пляж.
• Ресторан: Еда была разочаровывающей, а официанты демонстрировали высокомерие, из-за которого обедать было некомфортно.
• Отсутствие доступа к пляжу: Главная причина платить за проживание в отеле на берегу моря — это пляж. Однако к нему даже не было доступа. Возникает вопрос: зачем платить такую высокую цену?
Положительные стороны.
Жаль, когда качество работы руководства не соответствует качеству работы персонала на территории отеля. Следует отдать должное:
• Безопасность: Команда охраны была лучшим моментом пребывания. Ашок и его коллега с северо-востока были невероятно приветливы и профессиональны. Честно говоря, именно такие люди должны работать на стойке регистрации.
• Отзывы о персонале: В ресторане Суджата была глотком свежего воздуха — профессиональная и добрая на фоне высокомерного обслуживания.
Бассейн в хорошем состоянии, хороший работник бассейна и гостеприимство.
Итоговый вердикт: Не позволяйте этому отелю испортить ваше представление о гостеприимстве Андаманских островов. Есть гораздо лучшие места для проживания, где ваше внимание действительно ценят. Сэкономьте деньги и остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я всегда считал Андаманские острова невероятно гостеприимными, но, к сожалению, Sea Shell Havelock стал вопиющим исключением. Для отеля, который взимает высокую плату, качество обслуживания оказалось на удивление низким.
Номера и удобства.
Цена полностью не соответствует действительности. Номера тесные и неухоженные, что непростительно при такой цене. Помимо размера, удобства были минимальными. Ожидаешь определенного уровня роскоши, когда платишь «большие суммы», но это больше похоже на бюджетное проживание по цене люкса.
Обслуживание и стойка регистрации.
Гостеприимство — или его отсутствие — было самым разочаровывающим моментом:
• «Услуговое» отношение: Большинство сотрудников стойки регистрации ведут себя так, будто оказывают вам огромную услугу, предоставляя вам возможность остановиться здесь. Нет никакого ощущения настоящего сервиса.
• Постоянный отказ: На каждый запрос отвечали отговоркой или категоричным «у нас этого нет». Они совершенно не идут навстречу пожеланиям гостей.
• Непоследовательность: Хотя один-два сотрудника на стойке регистрации были вполне приличными, остальные были совершенно безнадежны.
Питание и пляж.
• Ресторан: Еда была разочаровывающей, а официанты демонстрировали высокомерие, из-за которого обедать было некомфортно.
• Отсутствие доступа к пляжу: Главная причина платить за проживание в отеле на берегу моря — это пляж. Однако к нему даже не было доступа. Возникает вопрос: зачем платить такую высокую цену?
Положительные стороны.
Жаль, когда качество работы руководства не соответствует качеству работы персонала на территории отеля. Следует отдать должное:
• Безопасность: Команда охраны была лучшим моментом пребывания. Ашок и его коллега с северо-востока были невероятно приветливы и профессиональны. Честно говоря, именно такие люди должны работать на стойке регистрации.
• Отзывы о персонале: В ресторане Суджата была глотком свежего воздуха — профессиональная и добрая на фоне высокомерного обслуживания.
Бассейн в хорошем состоянии, хороший работник бассейна и гостеприимство.
Итоговый вердикт: Не позволяйте этому отелю испортить ваше представление о гостеприимстве Андаманских островов. Есть гораздо лучшие места для проживания, где ваше внимание действительно ценят. Сэкономьте деньги и остановитесь в другом месте.